ПОЯСНЕНИЕ/ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания Erer Sağlık ve Eğitim Kurumları İşletmeciliği A.Ş. («Özel Ankara Koru Hastanesi», «Özel Koru Sincan Hastanesi», кратко именуемые «Koru Sağlık Grubu»), придает большое значение безопасности ваших персональных данных. Мы храним любые персональные данные, предоставленные нашими пациентами, с соблюдением конфиденциальности и принимаем все необходимые технические и административные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности ваших персональных данных. Осознавая эту ответственность, в рамках Закона № 6698 «О защите персональных данных» («Закон») и соответствующего законодательства, мы, в качестве Оператора данных, обрабатываем ваши персональные данные в рамках, указанных ниже.
Сбор, обработка и цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные собираются компанией Koru Sağlık Grubu в целях охраны здоровья населения, профилактической медицины, проведения медицинской диагностики, лечения и оказания услуг по уходу, а также планирования и управления медицинскими услугами и их финансированием, в соответствии с видами деятельности компаний Koru Sağlık Grubu; данные собираются в устной, письменной, визуальной или электронной форме через колл-центр, веб-сайт, а также другие устные, письменные и аналогичные каналы.
В этом контексте, включая, прежде всего, персональные медицинские данные, необходимые для проведения всех видов медицинской диагностики, осмотров, лечения и услуг по уходу, собираются следующие данные:
- Ваши идентификационные данные, такие как имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турции (TC), номер паспорта или временный идентификационный номер (если вы не являетесь гражданином Турции), место и дата рождения, семейное положение, пол, а также копия вашего удостоверения личности или водительских прав;
- Ваши контактные данные, такие как адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
- Ваши финансовые данные, такие как номер банковского счета, номер IBAN;
- Ваши медицинские данные и данные о половой жизни, полученные в процессе проведения медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу, такие как результаты лабораторных исследований и визуализации, результаты анализов, данные осмотров, информация о рецептах, которые вы предоставляете для ведения вашей медицинской карты;
- Ваши ответы и комментарии, которыми вы делитесь с целью оценки наших услуг;
- Записи с камер видеонаблюдения и аудиозаписи, сделанные во время вашего посещения наших больниц;
- Записи ваших телефонных разговоров при обращении в наш Колл-центр;
- Ваши данные, касающиеся частного медицинского страхования и данные Учреждения социального обеспечения (SGK) в целях финансирования и планирования медицинских услуг;
- Информация о навигации, IP-адрес, информация о браузере, полученная во время использования нашего веб-сайта, а также медицинские документы, анкеты и информация из форм, переданные вами по собственному желанию;
- Охрана здоровья населения, профилактическая медицина, проведение медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу;
- Предоставление информации по запросу Министерства здравоохранения и других государственных учреждений и организаций в соответствии с применимым законодательством;
- Выполнение юридических и нормативных требований;
- Финансирование ваших медицинских услуг отделами по работе с пациентами, финансовым отделом и отделом маркетинга, покрытие расходов на обследования, диагностику и лечение, а также предоставление информации частным страховым компаниям в рамках проверки права на получение услуг;
- Информирование вас о записи на прием через наш Колл-центр и цифровые каналы;
- Подтверждение вашей личности отделами по работе с пациентами, нашими медицинскими специалистами и Колл-центром;
- Планирование и управление внутренними рабочими процессами учреждения руководством больницы;
- Проведение анализа отделами качества, обслуживания пациентов и информационных систем с целью улучшения медицинских услуг;
- Проведение обучения наших сотрудников отделами кадров и качества;
- Мониторинг и предотвращение злоупотреблений и несанкционированных операций отделами аудита и информационных систем;
- Выполнение мероприятий по управлению рисками и повышению качества отделами качества, обслуживания пациентов и информационных систем;
- Выставление счетов за наши услуги отделами по работе с пациентами, финансовым отделом и отделом маркетинга;
- Подтверждение ваших отношений с учреждениями, имеющими договорные отношения с нашей больницей, отделами по работе с пациентами, финансовым отделом и отделом маркетинга;
- Принятие всех необходимых технических и административных мер в рамках безопасности данных систем и приложений нашей больницы отделами информационных систем;
- Участие в кампаниях и информирование о них отделами маркетинга, СМИ и коммуникаций, Колл-центром; разработка и предоставление специального контента, материальных и нематериальных преимуществ на веб- и мобильных каналах;
- Измерение, повышение уровня удовлетворенности пациентов и проведение исследований отделами по правам пациентов;
обрабатываются компанией Koru Sağlık Grubu в вышеуказанных целях.
Передача персональных данных
Ваши персональные данные могут быть переданы в рамках Закона и иного законодательства, а также в вышеуказанных целях:
- Министерству здравоохранения, его подразделениям и центрам семейной медицины;
- Частным страховым компаниям (медицинское страхование, пенсионное страхование, страхование жизни и т.д.);
- Учреждению социального обеспечения (SGK);
- Генеральному управлению безопасности и другим правоохранительным органам;
- Генеральному управлению по делам народонаселения;
- Союзу фармацевтов Турции;
- Судебным органам;
- Лабораториям, медицинским центрам, службам скорой помощи, поставщикам медицинского оборудования и медицинских услуг, с которыми мы сотрудничаем для медицинской диагностики и лечения, как внутри страны, так и за рубежом;
- Медицинскому учреждению, в которое направлен пациент или в которое он обратился самостоятельно;
- Вашим законным представителям, которых вы уполномочили;
- Третьим лицам, от которых мы получаем консультационные услуги, включая адвокатов, налоговых консультантов и аудиторов, с которыми мы работаем;
- Регулирующим и надзорным органам и официальным инстанциям;
- Вашему работодателю;
могут быть переданы.
Метод сбора и правовое основание персональных данных
Ваши персональные данные собираются и обрабатываются в любой устной, письменной, визуальной или электронной форме в вышеуказанных целях, а также для обеспечения законного осуществления любой деятельности, входящей в сферу деятельности Koru Sağlık Grubu, и для полного и надлежащего выполнения Koru Sağlık Grubu своих договорных и юридических обязательств.
В этом контексте медицинские данные обрабатываются на основании правовых оснований, указанных в пункте 3 статьи 6 Закона: охрана здоровья населения, профилактическая медицина, проведение медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу, планирование и управление медицинскими услугами и их финансированием; другие ваши персональные данные обрабатываются на основании правовых оснований, предусмотренных законами, выполнения юридических обязательств, установления и осуществления прав, а также исполнения договора.
Ваши права в отношении защиты персональных данных
В соответствии с Законом и соответствующим законодательством вы имеете право:
- Узнавать, обрабатываются ли персональные данные;
- Запрашивать информацию об обработке персональных данных, если они были обработаны;
- Получать доступ к персональным медицинским данным и запрашивать их;
- Узнавать цель обработки персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью;
- Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом;
- Требовать исправления персональных данных в случае их неполной или неверной обработки;
- Требовать удаления или уничтожения персональных данных;
- Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, о действиях по исправлению и/или удалению или уничтожению персональных данных в случае их неполной или неверной обработки;
- Возражать против возникновения результата, неблагоприятного для самого лица, путем анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем;
- Требовать возмещения ущерба в случае возникновения убытков вследствие незаконной обработки персональных данных.
Безопасность данных и право на обращение
Koru Sağlık Grubu защищает ваши персональные данные в полном соответствии со всеми техническими и административными мерами безопасности, которые должны быть приняты в соответствии со стандартами и процедурами информационной безопасности. Указанные меры безопасности обеспечиваются на уровне, соответствующем вероятному риску, с учетом технологических возможностей.
Вы можете направить свои запросы в рамках Закона, заполнив «Форму заявления в соответствии с Законом о защите персональных данных» на веб-сайте «www.koruhastanesi.com»;
Вы можете лично доставить форму с «мокрой» подписью по адресу: Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No:13 Çukurambar Ankara-TÜRKİYE, указав на конверте «Вниманию секретариата главного врача» и «Запрос информации в рамках Закона о защите персональных данных», или отправить ее через нотариуса.