Gentile Paziente o Visitatore,
Benvenuti all'Ospedale Privato Koru. Siamo qui per tutelare la vostra salute e offrirvi il miglior servizio possibile. Questo testo è stato preparato per fornirvi informazioni dettagliate sul processo di ricovero.
Ingresso in Ospedale:
• Potete richiedere assistenza presso la reception o al personale di sicurezza all'ingresso dell'ospedale.
Procedure di Ricovero:
• Per gli interventi chirurgici, vi preghiamo di presentarvi all'ufficio ricoveri 2 ore prima dell'orario previsto per l'operazione.
• È necessario presentarsi a digiuno da almeno 8 ore, senza aver assunto né cibo né acqua.
• Potete effettuare le procedure di ricovero e dimissione presso il reparto di accettazione al 1° piano.
• Durante le procedure di ricovero, vi verrà richiesto di firmare i moduli ospedalieri (come il Modulo di Ricovero del Paziente, il Modulo di Informazione Generale e il Consenso Informato).
• Per i pazienti a cui vengono fornite informazioni sul pagamento al momento del ricovero, il saldo deve essere effettuato all'atto dell'accettazione (contanti, carta di credito, bonifico bancario; massimo 30.000 TL in contanti).
• Per i pazienti appartenenti a istituzioni convenzionate o pazienti di medici ospiti, il pagamento avviene al momento della dimissione (contanti, carta di credito, bonifico bancario; massimo 30.000 TL in contanti).
• Una volta completate le procedure di ricovero, sarete accompagnati alla stanza a voi assegnata dai nostri assistenti.
• È opportuno che il paziente sia accompagnato da un accompagnatore al momento del ricovero.
Camere e Servizi:
• Sono disponibili camere singole private, camere Connect, Suite e King Suite.
• Le nostre camere sono dotate di televisione, telefono, frigorifero, lavabo, bollitore, 1,5 litri d'acqua, set di biancheria da letto, cuscini e poltrona per l'accompagnatore. Inoltre, in ogni stanza è presente un campanello di chiamata per l'infermiere.
• Nelle nostre camere è disponibile l'accesso a internet wireless (Wi-Fi).
Informazioni per i Visitatori:
• Non sono ammessi visitatori al di fuori dell'orario 09:00 - 22:00.
• Durante la visita, è importante comportarsi in modo da non disturbare i pazienti.
Visite in Terapia Intensiva:
• Gli orari e le regole di visita nei reparti di Terapia Intensiva possono variare. Si prega di informarsi in anticipo sugli orari e le regole di visita per queste unità.
Fumo e Fumo Passivo:
• È severamente vietato fumare all'interno dell'ospedale.
• Il fumo passivo consiste nell'esposizione agli effetti del fumo di tabacco e nel nostro ospedale viene data grande importanza alla prevenzione di questa situazione. In caso di fumo all'interno dell'ospedale, il sistema di allarme antincendio si attiverà automaticamente.
Diritti del Paziente:
I diritti dei nostri pazienti sono importanti per noi. Per garantire che possiate beneficiare al meglio dei servizi sanitari offerti, vengono rispettati i seguenti diritti:
1. Rispetto della Privacy
2. Non essere sottoposti a interventi medici senza consenso
3. Riservatezza delle informazioni
Vi preghiamo di prestare attenzione a queste informazioni per beneficiare al meglio dei nostri servizi sanitari.
Vi auguriamo una buona giornata.
Questo documento fornisce una guida dettagliata per i pazienti e i visitatori che ricevono cure presso l'Ospedale Privato Koru, garantendo l'ordine all'interno della struttura e il miglior utilizzo dei servizi sanitari.
PROCESSI DI PREPARAZIONE ALL'INTERVENTO CHIRURGICO
1. Valutazione Pre-operatoria: Prima dell'intervento, il paziente sarà sottoposto a una valutazione da parte del proprio medico o chirurgo. Durante questo processo, verranno valutate le condizioni generali di salute del paziente, discussi i rischi dell'intervento e, se necessario, richiesti esami aggiuntivi.
2. Periodo di Degenza Ospedaliera: Sarete informati sulla durata prevista della degenza ospedaliera prima dell'intervento. Dovrete prepararvi in conformità con le regole e le procedure ospedaliere prima dell'intervento programmato.
3. Stato di Digiuno e Assunzione di Liquidi: Potrebbe essere necessario rimanere a digiuno per un certo periodo prima dell'intervento. Generalmente, viene richiesto di evitare di mangiare e bere per almeno 6-8 ore prima dell'operazione. Ciò aiuta a ridurre il rischio di aspirazione del contenuto gastrico durante l'intervento.
4. Uso di Farmaci: Contattate il vostro medico per sapere quali farmaci assumere o sospendere prima dell'intervento. Alcuni farmaci devono essere interrotti prima dell'operazione.
5. Igiene Personale: È importante fare la doccia e indossare vestiti puliti prima dell'intervento. Inoltre, l'area chirurgica deve essere mantenuta pulita e protetta da infezioni.
6. Accordi per l'Accompagnatore: In alcuni casi, il paziente potrebbe aver bisogno di un accompagnatore fino alle dimissioni a casa dopo l'intervento. È necessario prendere accordi in merito in anticipo.
7. Informazione Pre-operatoria: Il medico vi fornirà informazioni dettagliate sul processo chirurgico, sui rischi e sui risultati. Ascoltate attentamente queste informazioni e ponete chiaramente qualsiasi domanda abbiate.
8. Preparazione Mentale ed Emotiva: È naturale provare ansia, paura o stress prima di un intervento. Create un sistema di supporto per condividere queste emozioni e rilassarvi. Se necessario, potete richiedere servizi di supporto psicologico al vostro medico o al personale ospedaliero.
Seguire questi passaggi aiuterà a rendere il processo chirurgico più ordinato e sicuro. Tuttavia, le preparazioni necessarie possono variare per ogni paziente e ogni intervento, pertanto è importante seguire le raccomandazioni del proprio medico.
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE DI AUTORIZZAZIONE (PROVVISIONE)
1. Visita Medica e Diagnosi: Quando è necessario un intervento chirurgico a causa di un problema di salute, il paziente si rivolge innanzitutto a un medico. Il medico visita il paziente, può richiedere gli esami necessari e formulare una diagnosi.
2. Discussione delle Opzioni di Trattamento: Il medico spiega al paziente le opzioni di trattamento disponibili e la necessità dell'intervento. È importante che il paziente sia informato sui rischi, i benefici e i risultati dell'operazione.
3. Esame delle Informazioni Assicurative: Vengono esaminate la copertura assicurativa e la polizza del paziente. Si determina se l'intervento sarà coperto dall'assicurazione e quali opzioni di trattamento rientrano nella copertura.
4. Richiesta di Pre-autorizzazione: Il consulente del paziente inoltra una richiesta di pre-autorizzazione alla compagnia assicurativa per l'intervento. Questa richiesta include solitamente il tipo di intervento, la causa, la data prevista e il referto del medico.
5. Valutazione della Compagnia Assicurativa: La compagnia assicurativa esamina la richiesta e valuta se l'intervento è conforme ai requisiti medici. Potrebbero essere richiesti le motivazioni mediche e la documentazione relativa all'intervento.
6. Decisione di Approvazione o Rifiuto: Dopo aver valutato la richiesta, la compagnia assicurativa decide se approvare o rifiutare l'intervento. In caso di approvazione, viene specificato che l'intervento sarà coperto dall'assicurazione a determinate condizioni. In caso di rifiuto, vengono fornite informazioni sulle motivazioni e sulla procedura di ricorso.
7. Preparazione dei Documenti Necessari: Una volta ottenuta l'approvazione, vengono predisposti e firmati i documenti necessari tra l'ospedale e l'assicurazione. Questi documenti includono la data dell'intervento, i costi e l'importo che sarà coperto dalla compagnia assicurativa.
8. Esecuzione dell'Intervento: Dopo aver ottenuto l'approvazione, l'intervento viene eseguito nella data programmata e inizia il trattamento del paziente.
Questi passaggi riflettono generalmente il processo seguito per ottenere l'approvazione per un intervento chirurgico da parte di una compagnia assicurativa. Tuttavia, ogni compagnia assicurativa e ogni polizza possono avere regole e requisiti diversi; pertanto, i pazienti e i fornitori di servizi sanitari devono contattare direttamente la compagnia assicurativa per ottenere informazioni specifiche.