Protezione dei Dati Personali • Ospedale Koru

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In qualità di Erer Sağlık ve Eğitim Kurumları İşletmeciliği A.Ş. (“Özel Ankara Koru Hastanesi, Özel Koru Sincan Hastanesi, in breve Koru Sağlık Grubu”), attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati personali. Conserviamo tutti i dati personali condivisi dai nostri pazienti in modo da rispettare la riservatezza del paziente e adottiamo ogni misura tecnica e amministrativa necessaria per garantire un livello di sicurezza adeguato ai vostri dati personali. Consapevoli di questa responsabilità, in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (“Legge”) e della normativa vigente, trattiamo i vostri dati personali nell'ambito di seguito indicato.

Raccolta, Trattamento e Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I vostri dati personali vengono raccolti da Koru Sağlık Grubu tramite canali verbali, scritti, visivi o elettronici, call center, sito web e altri canali simili, al fine di tutelare la salute pubblica, fornire medicina preventiva, servizi di diagnosi medica, trattamento e assistenza, nonché per la pianificazione e la gestione dei servizi sanitari e del loro finanziamento, in conformità con le attività delle società del Koru Sağlık Grubu.

In questo contesto, i dati personali raccolti, in particolare i dati sanitari necessari per l'esecuzione di tutti i servizi di diagnosi medica, visita, trattamento e assistenza, includono quanto segue:

Dati identificativi come nome, cognome, numero di identificazione turca (TC), numero di passaporto o numero di identificazione temporaneo se non siete cittadini turchi, luogo e data di nascita, stato civile, sesso, nonché fotocopia della carta d'identità o della patente di guida presentata,
Dati di contatto come indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail,
Dati finanziari come numero di conto bancario e codice IBAN,
Dati relativi alla salute e alla vita sessuale ottenuti durante l'esecuzione dei servizi di diagnosi medica, trattamento e assistenza, come risultati di laboratorio e di diagnostica per immagini, risultati di test, dati di visita, informazioni sulle prescrizioni presentate per il monitoraggio nella vostra cartella clinica,
Risposte e commenti condivisi allo scopo di valutare i nostri servizi,
Immagini e registrazioni audio ottenute tramite il sistema di telecamere a circuito chiuso durante la vostra visita ai nostri ospedali,
Registrazioni vocali effettuate in caso di contatto con il nostro Call Center,
Dati relativi all'assicurazione sanitaria privata e dati dell'Istituto di Previdenza Sociale (SGK) ai fini del finanziamento e della pianificazione dei servizi sanitari,
Informazioni di navigazione ottenute durante l'utilizzo del nostro sito web, indirizzo IP, informazioni sul browser e documenti medici, sondaggi, informazioni sui moduli trasmessi con il vostro consenso;

Tutela della salute pubblica, medicina preventiva, esecuzione di servizi di diagnosi medica, trattamento e assistenza,
Condivisione delle informazioni richieste con il Ministero della Salute e altre istituzioni ed enti pubblici in conformità con la normativa vigente,
Adempimento di requisiti legali e normativi,
Finanziamento dei vostri servizi sanitari da parte dei dipartimenti di Servizi al Paziente, Affari Finanziari e Marketing, copertura delle spese di esame, diagnosi e trattamento, condivisione delle informazioni richieste con le compagnie di assicurazione privata nell'ambito della verifica dell'idoneità,
Informarvi in merito al vostro appuntamento tramite il nostro Call Center e i nostri canali digitali,
Verifica della vostra identità da parte dei dipartimenti di Servizi al Paziente, dei nostri Professionisti Sanitari e del Call Center,
Pianificazione e gestione del funzionamento interno dell'istituzione da parte della Direzione Ospedaliera,
Analisi da parte dei dipartimenti di Qualità, Esperienza del Paziente e Sistemi Informativi al fine di migliorare i servizi sanitari,
Formazione del personale da parte dei dipartimenti di Risorse Umane e Qualità,
Monitoraggio e prevenzione di abusi e transazioni non autorizzate da parte dei dipartimenti di Audit e Sistemi Informativi,
Svolgimento di attività di gestione del rischio e miglioramento della qualità da parte dei dipartimenti di Qualità, Esperienza del Paziente e Sistemi Informativi,
Fatturazione dei nostri servizi da parte dei dipartimenti di Servizi al Paziente, Affari Finanziari e Marketing,
Verifica del vostro rapporto con le istituzioni convenzionate con il nostro ospedale da parte dei dipartimenti di Servizi al Paziente, Affari Finanziari e Marketing,
Adozione di tutte le misure tecniche e amministrative necessarie nell'ambito della sicurezza dei dati dei sistemi e delle applicazioni del nostro ospedale da parte dei dipartimenti di Sistemi Informativi,
Partecipazione a campagne e fornitura di informazioni sulle campagne da parte dei dipartimenti di Marketing, Media e Comunicazione, Call Center; progettazione e trasmissione di contenuti speciali, benefici tangibili e intangibili sui canali web e mobili,
Misurazione, incremento e ricerca della soddisfazione del paziente da parte dei dipartimenti dei Diritti del Paziente,

vengono trattati da Koru Sağlık Grubu per le finalità sopra indicate.

Trasferimento dei Dati Personali

I vostri dati personali, nell'ambito della Legge e della normativa vigente e per le finalità sopra indicate, potranno essere condivisi con:

Ministero della Salute, unità subordinate al ministero e centri di medicina di famiglia,
Compagnie di assicurazione privata (sanitaria, pensionistica, vita e simili),
Istituto di Previdenza Sociale (SGK),
Direzione Generale della Sicurezza e altre forze dell'ordine,
Direzione Generale della Popolazione,
Unione dei Farmacisti della Turchia,
Autorità giudiziarie,
Laboratori, centri medici, ambulanze, fornitori di dispositivi medici e istituzioni che forniscono servizi sanitari con cui collaboriamo per diagnosi e trattamenti medici, situati in Turchia o all'estero,
Struttura sanitaria presso cui il paziente viene trasferito o a cui il paziente si rivolge autonomamente,
Vostri rappresentanti legali autorizzati,
Terze parti da cui riceviamo consulenza, inclusi avvocati, consulenti fiscali e revisori con cui lavoriamo,
Istituzioni di regolamentazione e vigilanza e autorità ufficiali,
Il vostro datore di lavoro,

potranno essere condivisi.

Metodo di Raccolta dei Dati Personali e Base Giuridica

I vostri dati personali vengono raccolti e trattati tramite qualsiasi mezzo verbale, scritto, visivo o elettronico, per le finalità sopra indicate e per consentire lo svolgimento di ogni attività rientrante nell'oggetto sociale di Koru Sağlık Grubu nel quadro legale, nonché per consentire a Koru Sağlık Grubu di adempiere pienamente e correttamente ai propri obblighi contrattuali e legali.

In questo contesto, i dati sanitari vengono trattati, come indicato anche nell'articolo 6, comma 3 della Legge, per finalità di tutela della salute pubblica, medicina preventiva, esecuzione di servizi di diagnosi medica, trattamento e assistenza, pianificazione e gestione dei servizi sanitari e del loro finanziamento; gli altri vostri dati personali vengono trattati sulla base delle basi giuridiche previste dalla legge, dall'adempimento di un obbligo legale, dall'istituzione e dall'esercizio di un diritto e dall'esecuzione del contratto.

I Vostri Diritti Relativi alla Protezione dei Dati Personali

In conformità con la Legge e la normativa vigente, avete il diritto di:

Sapere se i dati personali sono stati trattati,
Richiedere informazioni in merito, se i dati personali sono stati trattati,
Accedere ai dati sanitari personali e richiederli,
Conoscere la finalità del trattamento dei dati personali e se vengono utilizzati in conformità con tale finalità,
Conoscere le terze parti a cui i dati personali vengono trasferiti in Turchia o all'estero,
Richiedere la rettifica dei dati personali in caso di trattamento incompleto o errato,
Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali,
Richiedere che le operazioni di rettifica e/o cancellazione o distruzione dei dati personali siano notificate alle terze parti a cui i dati personali sono stati trasferiti,
Opporsi all'emergere di un risultato a proprio sfavore derivante dall'analisi dei dati trattati esclusivamente tramite sistemi automatizzati,
Richiedere il risarcimento del danno in caso di subìto danno a causa del trattamento dei dati personali in violazione della legge.

Sicurezza dei Dati e Diritto di Richiesta

Koru Sağlık Grubu protegge i vostri dati personali in piena conformità con tutti i controlli di sicurezza tecnici e amministrativi richiesti dagli standard e dalle procedure di sicurezza delle informazioni. Tali misure di sicurezza sono fornite a un livello adeguato al rischio potenziale, tenendo conto anche delle possibilità tecnologiche.

Potete inoltrare le vostre richieste nell'ambito della Legge compilando il “Modulo di Richiesta ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati Personali” disponibile all'indirizzo web “www.koruhastanesi.com”;

Potete consegnarlo personalmente con un modulo di richiesta scritto e firmato in originale all'indirizzo Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No:13 Çukurambar Ankara-TÜRKİYE, all'attenzione del dipartimento “Segreteria del Primario” (Başhekim Sekreterliği), scrivendo sulla busta “Richiesta di Informazioni nell'ambito della Legge sulla Protezione dei Dati Personali”, oppure inviarlo tramite notaio.

“Modulo di Consenso Informato sul Trattamento dei Dati Personali”