Cher patient ou visiteur,
Bienvenue à l'hôpital privé Özel Koru Hastanesi. Nous sommes ici pour protéger votre santé et vous offrir le meilleur service possible. Ce texte a été préparé afin de vous fournir des informations détaillées sur votre processus d'hospitalisation.
Admission à l'hôpital :
• Vous pouvez obtenir des orientations auprès de la réception ou des agents de sécurité à l'entrée de l'hôpital.
Procédures d'hospitalisation :
• Pour les interventions chirurgicales, veuillez vous présenter au service des admissions 2 heures avant l'heure prévue de l'opération.
• Vous devez être à jeun (sans manger ni boire) depuis au moins 8 heures.
• Vous pouvez effectuer vos démarches d'admission et de sortie au service d'hospitalisation situé au 1er étage.
• Lors de l'admission, vous devrez signer les formulaires hospitaliers (tels que le formulaire d'admission du patient, le formulaire d'information générale et de consentement).
• Pour les patients dont les informations de paiement ont été communiquées lors de l'admission, le règlement doit être effectué au moment de l'entrée. (espèces, carte bancaire, virement EFT), (espèces max 30 000 TL).
• Pour les patients membres d'institutions conventionnées ou les patients de médecins invités, le paiement s'effectue au moment de la sortie. (espèces, carte bancaire, virement EFT), (espèces max 30 000 TL).
• Une fois vos démarches d'admission terminées, vous serez accompagné vers la chambre qui vous a été attribuée par nos guides.
• Il est recommandé de venir accompagné d'un proche (accompagnant) lors de votre admission.
Chambres et services :
• Nous disposons de chambres individuelles privées, de chambres communicantes, de suites et de suites royales (King Suite).
• Nos chambres sont équipées d'une télévision, d'un téléphone, d'un réfrigérateur, d'un lavabo, d'une bouilloire, d'eau (1,5 litre), de linge de lit, d'oreillers et d'un fauteuil pour l'accompagnant. De plus, chaque chambre dispose d'un bouton d'appel infirmier.
• L'accès à Internet sans fil (Wi-Fi) est disponible dans nos chambres.
Informations aux visiteurs :
• Aucun visiteur n'est admis en dehors des horaires de 09h00 à 22h00.
• Il est important de se comporter de manière à ne pas déranger les patients pendant la visite.
Visites en soins intensifs :
• Les horaires et les règles de visite peuvent varier dans les unités de soins intensifs. Veuillez vous renseigner à l'avance sur les horaires et les règles spécifiques à ces unités.
Tabagisme et tabagisme passif :
• Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'hôpital.
• Le tabagisme passif consiste à être exposé aux effets de la fumée de tabac, et notre hôpital accorde une grande importance à la prévention de cette situation. En cas de tabagisme dans notre établissement, le système d'alarme incendie se déclenche.
Droits des patients :
Les droits de nos patients sont importants pour nous. Afin que vous puissiez bénéficier au mieux des services de santé qui vous sont proposés, les droits suivants sont respectés :
1. Respect de la vie privée
2. Non-soumission à une intervention médicale sans consentement
3. Confidentialité des informations
Veuillez prêter attention à ces informations afin de bénéficier au mieux de nos services de santé.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ce document fournit un guide détaillé pour les patients traités à l'hôpital Özel Koru Hastanesi et leurs visiteurs, assurant l'ordre au sein de l'hôpital et une utilisation optimale des services de santé.
PROCESSUS DE PRÉPARATION À LA CHIRURGIE
1. Évaluation préopératoire : Avant l'opération, le patient sera soumis à une évaluation par son médecin ou chirurgien. Au cours de ce processus, l'état de santé général du patient sera évalué, les risques opératoires seront discutés et des examens complémentaires pourront être demandés si nécessaire.
2. Processus de séjour à l'hôpital : Vous serez informé de la durée de votre séjour à l'hôpital avant l'opération. Vous devez vous préparer conformément aux règles et procédures de l'hôpital avant l'opération prévue.
3. État de jeûne et consommation de liquides : Vous devrez peut-être rester à jeun pendant une certaine période avant l'opération. En général, il est demandé d'éviter de manger et de boire au moins 6 à 8 heures avant l'intervention. Cela aide à réduire le risque d'aspiration du contenu gastrique pendant l'opération.
4. Utilisation de médicaments : Contactez votre médecin pour savoir quels médicaments vous devez prendre ou éviter avant l'opération. Certains médicaments doivent être arrêtés avant la chirurgie.
5. Hygiène personnelle : Il est important de prendre une douche et de porter des vêtements propres avant l'opération. De plus, la zone opératoire doit être maintenue propre et exempte d'infection.
6. Dispositions pour l'accompagnant : Dans certains cas, le patient peut avoir besoin d'un accompagnant jusqu'à sa sortie de l'hôpital. Des dispositions doivent être prises à l'avance à ce sujet.
7. Information préopératoire : Votre médecin vous donnera des informations détaillées sur le processus chirurgical, les risques et les résultats. Écoutez attentivement ces informations et posez clairement toute question que vous pourriez avoir.
8. Préparation mentale et émotionnelle : Il est naturel de ressentir de l'anxiété, de la peur ou du stress avant une opération. Créez un système de soutien pour partager ces sentiments et vous détendre. Si nécessaire, vous pouvez demander des services de soutien psychologique à votre médecin ou au personnel hospitalier.
Suivre ces étapes aidera à rendre le processus chirurgical plus ordonné et plus sûr. Cependant, les préparations nécessaires peuvent varier selon le patient et l'opération, il est donc important de suivre les recommandations de votre médecin.
INFORMATIONS SUR LES PROCÉDURES DE PRISE EN CHARGE (PROVISION)
1. Examen médical et diagnostic : Lorsqu'une opération est nécessaire en raison d'un problème de santé spécifique, le patient consulte d'abord un médecin. Le médecin examine le patient, peut demander les tests nécessaires et pose un diagnostic.
2. Discussion des options de traitement : Le médecin explique au patient les options de traitement disponibles et la nécessité de l'opération. Il est important que le patient soit informé des risques, des avantages et des résultats de l'opération.
3. Examen des informations d'assurance : La couverture et la police d'assurance du patient sont examinées. Il est déterminé si l'opération sera couverte par l'assurance et quelles options de traitement sont incluses dans la couverture.
4. Demande d'accord préalable : Le conseiller aux patients soumet une demande d'accord préalable à la compagnie d'assurance pour l'opération. Cette demande comprend généralement le type d'opération, la raison, la date prévue et le rapport du médecin.
5. Évaluation de la compagnie d'assurance : La compagnie d'assurance examine la demande et évalue si l'opération est conforme aux nécessités médicales. Les justifications médicales et les documents relatifs à l'opération peuvent être demandés.
6. Décision d'approbation ou de refus : Après avoir évalué la demande, la compagnie d'assurance donne une décision d'approbation ou de refus pour l'opération. En cas d'approbation, il est précisé que l'opération sera couverte par l'assurance sous certaines conditions. En cas de refus, des informations sont fournies sur les motifs et le processus de recours.
7. Préparation des documents nécessaires : Une fois l'approbation obtenue, les documents nécessaires sont préparés et signés entre l'hôpital et l'assurance. Ces documents incluent la date de l'opération, les coûts et le montant qui sera couvert par la compagnie d'assurance.
8. Réalisation de l'opération : Une fois l'approbation obtenue, l'opération est effectuée à la date prévue et le traitement du patient commence.
Ces étapes reflètent généralement le processus suivi pour obtenir l'approbation d'une opération auprès d'une compagnie d'assurance. Cependant, chaque compagnie d'assurance et chaque police peuvent avoir des règles et des exigences différentes ; par conséquent, les patients et les prestataires de soins de santé doivent communiquer directement avec la compagnie d'assurance pour obtenir des informations spécifiques.