Protection des Données Personnelles • Hôpital Koru

NOTE D'INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant qu'Erer Sağlık ve Eğitim Kurumları İşletmeciliği A.Ş. (« Özel Ankara Koru Hastanesi », « Özel Koru Sincan Hastanesi », en abrégé « Koru Sağlık Grubu »), nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous conservons toutes les données personnelles partagées par nos patients en veillant au respect de la confidentialité des patients et en prenant toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié à vos données personnelles. Conscients de cette responsabilité, nous traitons vos données personnelles dans le cadre indiqué ci-dessous, en qualité de Responsable du traitement, conformément à la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« Loi ») et à la législation pertinente.

Collecte, traitement et finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont obtenues par Koru Sağlık Grubu par des moyens oraux, écrits, visuels ou électroniques, via des centres d'appels, des sites Internet, ou d'autres canaux similaires, afin de protéger la santé publique, de mener des activités de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi que de planifier et gérer les services de santé et leur financement, conformément aux activités des sociétés du groupe Koru Sağlık Grubu.

Dans ce cadre, les données personnelles, notamment les données de santé nécessaires à l'exécution de tous les services de diagnostic médical, d'examen, de traitement et de soins, ainsi que les données énumérées ci-dessous, sont collectées :

Vos données d'identité telles que nom, prénom, numéro d'identification turc (TC), ou en cas de non-citoyenneté turque, numéro de passeport ou numéro d'identification temporaire, lieu et date de naissance, état civil, informations sur le sexe, ainsi que la photocopie de votre carte d'identité ou permis de conduire,
Vos données de contact telles que adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail,
Vos données financières telles que numéro de compte bancaire, numéro IBAN,
Vos données relatives à la santé et à la vie sexuelle obtenues lors de l'exécution des services de diagnostic médical, de traitement et de soins, telles que les résultats de laboratoire et d'imagerie, les résultats d'examens, les données de consultation, les informations sur les ordonnances que vous fournissez pour le suivi de votre dossier,
Vos réponses et commentaires partagés dans le but d'évaluer nos services,
Les enregistrements vidéo et audio obtenus via le système de vidéosurveillance lors de votre visite dans nos hôpitaux,
Les enregistrements de vos conversations téléphoniques si vous contactez notre centre d'appels,
Vos données relatives à l'assurance maladie privée et vos données auprès de l'Institution de sécurité sociale (SGK) aux fins de financement et de planification des services de santé,
Les informations de navigation obtenues lors de l'utilisation de notre site Web, adresse IP, informations sur le navigateur, ainsi que les documents médicaux, questionnaires et informations de formulaires transmis avec votre consentement ;

Protection de la santé publique, médecine préventive, exécution des services de diagnostic médical, de traitement et de soins,
Partage des informations demandées avec le ministère de la Santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente,
Respect des exigences légales et réglementaires,
Financement de vos services de santé par les départements des Services aux patients, des Affaires financières et du Marketing, couverture de vos frais d'examen, de diagnostic et de traitement, partage des informations demandées avec les compagnies d'assurance privées dans le cadre de la vérification des droits,
Information sur vos rendez-vous via notre centre d'appels et nos canaux numériques,
Vérification de votre identité par les départements des Services aux patients, nos professionnels de santé et le centre d'appels,
Planification et gestion du fonctionnement interne de l'institution par la direction de l'hôpital,
Analyse par les départements Qualité, Expérience patient et Systèmes d'information afin d'améliorer les services de santé,
Formation de nos employés par les départements Ressources humaines et Qualité,
Surveillance et prévention des abus et des transactions non autorisées par les départements Audit et Systèmes d'information,
Réalisation d'activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité par les départements Qualité, Expérience patient et Systèmes d'information,
Facturation de nos services par les départements Services aux patients, Affaires financières et Marketing,
Confirmation de votre relation avec les institutions conventionnées avec notre hôpital par les départements Services aux patients, Affaires financières et Marketing,
Prise de toutes les mesures techniques et administratives nécessaires par les départements Systèmes d'information dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications de notre hôpital,
Participation aux campagnes et fourniture d'informations sur les campagnes par les départements Marketing, Médias et Communication, Centre d'appels ; conception et transmission de contenus spéciaux, d'avantages tangibles et intangibles sur les canaux Web et mobiles,
Mesure, augmentation et recherche de la satisfaction des patients par les départements Droits des patients,

sont traitées par Koru Sağlık Grubu aux fins susmentionnées.

Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées, dans le cadre de la Loi et de la législation pertinente et aux fins susmentionnées, avec :

Le ministère de la Santé, les unités subordonnées au ministère et les centres de médecine familiale,
Les compagnies d'assurance privées (santé, retraite, assurance-vie, etc.),
L'Institution de sécurité sociale (SGK),
La Direction générale de la sécurité et autres forces de l'ordre,
La Direction générale de la population et de la citoyenneté,
L'Union des pharmaciens de Turquie,
Les autorités judiciaires,
Les laboratoires, centres médicaux, services d'ambulance, fournisseurs d'appareils médicaux et établissements de santé avec lesquels nous coopérons pour le diagnostic et le traitement médical, situés en Turquie ou à l'étranger,
L'établissement de santé vers lequel le patient est transféré ou auprès duquel le patient s'est présenté,
Vos représentants légaux dûment autorisés,
Les tiers auprès desquels nous recevons des conseils, y compris les avocats, conseillers fiscaux et auditeurs avec lesquels nous travaillons,
Les institutions de réglementation et de contrôle et les autorités officielles,
Votre employeur.

Méthode et base juridique de la collecte des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées par tout moyen oral, écrit, visuel ou électronique, aux fins susmentionnées et afin que Koru Sağlık Grubu puisse mener à bien toutes les activités relevant de son domaine d'activité dans un cadre légal, et remplir pleinement et correctement ses obligations contractuelles et légales.

Dans ce cadre, les données de santé sont traitées, comme indiqué à l'article 6, paragraphe 3 de la Loi, pour des raisons juridiques liées à la protection de la santé publique, à la médecine préventive, à l'exécution des services de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi qu'à la planification et à la gestion des services de santé et de leur financement. Vos autres données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques prévus par la loi, du respect d'une obligation légale, de l'établissement et de l'exercice d'un droit, et de l'exécution d'un contrat.

Vos droits concernant la protection des données personnelles

Conformément à la Loi et à la législation pertinente, vous avez le droit de :

Savoir si vos données personnelles sont traitées,
Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées,
Accéder à vos données personnelles de santé et les demander,
Connaître la finalité du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
Demander la rectification des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect,
Demander la suppression ou la destruction des données personnelles,
Demander que les opérations de rectification, de suppression ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
Vous opposer à un résultat préjudiciable découlant de l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,
Demander réparation en cas de dommage subi en raison d'un traitement illégal des données personnelles.

Sécurité des données et droit de recours

Koru Sağlık Grubu protège vos données personnelles en totale conformité avec tous les contrôles de sécurité techniques et administratifs requis par les normes et procédures de sécurité de l'information. Ces mesures de sécurité sont assurées à un niveau approprié aux risques potentiels, en tenant compte des possibilités technologiques.

Vous pouvez exercer vos droits dans le cadre de la Loi en remplissant le « Formulaire de demande conformément à la Loi sur la protection des données personnelles » disponible sur le site Web « www.koruhastanesi.com » ;

Vous pouvez le remettre en main propre ou l'envoyer par voie notariale à l'adresse suivante : Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No:13 Çukurambar Ankara-TURQUIE, avec un formulaire de demande écrit signé, à l'attention du département « Secrétariat du médecin-chef », en inscrivant sur l'enveloppe « Demande d'informations dans le cadre de la Loi sur la protection des données personnelles ».

« Formulaire de consentement éclairé sur le traitement des données personnelles »