L'accueil des visiteurs doit être effectué conformément aux procédures et principes établis dans notre hôpital. Dans l'intérêt de la santé de votre patient, nous vous prions de bien vouloir nous aider à cet égard et nous tenons à souligner qu'il est impératif de ne pas effectuer de visite sans avoir obtenu des informations auprès de notre personnel soignant concernant les procédures et principes définis dans le cadre de la politique de visite de notre hôpital. Pour garantir la prestation de soins de santé en toute sécurité, il est important que vous respectiez les points indiqués ci-dessous pendant votre présence dans notre hôpital :
- Les heures de visite sont comprises entre 10h00 et 22h00.
- Un seul visiteur est autorisé à entrer dans la chambre par carte de visiteur.
- Un maximum de 2 visiteurs est admis simultanément dans la chambre du patient.
- Dans les cas où la visite pourrait être préjudiciable au patient, celle-ci est soumise à l'autorisation du médecin. Cette situation est signalée à l'infirmier(e) du patient et au conseiller patient.
- Les personnes présentant des symptômes tels que fièvre, toux, éternuements et expectorations, les personnes atteintes d'une maladie infectieuse connue, les personnes souffrant d'une maladie chronique, les personnes vulnérables aux infections, ainsi que les enfants de moins de 12 ans, dont la résistance corporelle est plus faible que celle des adultes, doivent, dans la mesure du possible, éviter les visites aux patients et ne pas être amenés dans l'environnement hospitalier sauf s'ils sont eux-mêmes patients. Toutefois, dans certains cas, les visites d'enfants pouvant avoir des effets positifs sur le rétablissement du patient, les visites des enfants et des frères et sœurs du patient peuvent être autorisées, sous réserve du respect des principes de contrôle des infections.
- Les fleurs ne sont pas acceptées dans les chambres des patients en raison du risque d'infection. Les fleurs envoyées sont réceptionnées par l'accueil et le patient ou son proche en est informé.
• Lors de la visite, pour la santé du patient et la vôtre, veuillez veiller à ne pas toucher aux objets/espaces environnants, aux équipements reliés au patient et à ne pas vous asseoir sur le lit du patient.
• Avant et après la visite, veillez impérativement à votre hygiène des mains ; lavez-vous et/ou désinfectez-vous les mains.
- Lors de vos visites, pour la santé de votre patient, veuillez ne pas apporter de nourriture ni en commander de l'extérieur.
- Pour les groupes de patients spécifiques, les patients en soins intensifs, les patients placés en isolement (patients présentant un risque de transmission, patients immunodéprimés ou dont le système immunitaire est altéré, patients sous traitement anticancéreux et patients pour lesquels le médecin juge la visite contre-indiquée) ne doivent pas être visités. Dans les services accueillant des groupes de patients spécifiques, les règles de visite sont déterminées par le service ou la clinique concerné(e) et leur respect est obligatoire.
Dans les unités de soins intensifs :
- Les heures de visite en soins intensifs varient. Avec l'autorisation du médecin responsable des soins intensifs, un proche parent (au premier degré uniquement) peut être admis pour une visite par jour, aux heures appropriées pour les soins intensifs.
- La règle fondamentale la plus importante à respecter lors des visites aux patients pour prévenir les infections est d'assurer l'hygiène des mains. À cet égard, n'hésitez pas à entrer dans les unités de soins intensifs de notre hôpital en utilisant des équipements de protection individuelle ; il s'agit au contraire d'un système d'entrée internationalement reconnu.
- Les proches souhaitant obtenir des informations en dehors des heures prévues peuvent être amenés à attendre un moment où le médecin des soins intensifs est disponible.
- Aucun visiteur autre que les parents n'est admis dans l'unité de soins intensifs néonatals.
- Les informations concernant le bébé sont données uniquement aux parents par le médecin pendant les heures de visite.
- Il est interdit de prendre des photos ou des vidéos du patient dans toutes les unités de soins intensifs. Aucune autorisation n'est accordée.
Pour aider le patient pendant son traitement, dans la mesure où la réglementation et les moyens de notre hôpital le permettent et où l'état de santé du patient le nécessite, le patient a le droit d'avoir un accompagnant, sous réserve de l'accord du médecin responsable du traitement. Dans l'intérêt de la santé de votre patient, nous tenons à souligner que vous devez accompagner votre patient conformément aux procédures et principes définis dans le cadre de la politique d'accompagnement de notre hôpital.
- Le nombre d'accompagnants est limité à une personne. En cas de changement d'accompagnant, l'infirmier(e) responsable des soins du patient doit impérativement en être informé(e).
- L'accompagnant aide aux soins du patient dans la mesure autorisée. Il ne doit effectuer aucune intervention sur le patient sans l'avis du médecin et de l'infirmier(e) responsable du traitement.
- Il est strictement interdit aux accompagnants d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur de l'hôpital.
- Pour la santé de nos patients, il est interdit de fumer dans tous les espaces clos du bâtiment de l'hôpital.
- Lavez-vous impérativement les mains avant et après avoir touché votre patient.
- Aucun accompagnant n'est admis dans les unités de soins intensifs.
- Dans les services accueillant des groupes de patients spécifiques, les règles concernant les accompagnants sont déterminées par le service ou la clinique concerné(e) et leur respect est obligatoire.
Toutes ces règles ont été établies afin de fournir un service meilleur et de plus haute qualité à nos patients. Nous remercions tous nos patients, accompagnants et visiteurs pour leur sensibilité.