عزيزي المريض أو الزائر،
أهلاً بك في مستشفى Koru الخاص. نحن هنا للحفاظ على صحتك وتقديم أفضل الخدمات لك. تم إعداد هذا النص لتزويدك بمعلومات مفصلة حول عملية التنويم في المستشفى.
دخول المستشفى:
• يمكنك الحصول على التوجيهات من مكتب الاستقبال أو موظفي الأمن عند مدخل المستشفى.
إجراءات التنويم:
• بالنسبة للعمليات الجراحية، يرجى مراجعة وحدة التنويم قبل ساعتين من موعد العملية المحدد.
• يجب عليك الحضور صائماً عن الطعام والماء لمدة لا تقل عن 8 ساعات.
• يمكنك إتمام إجراءات التنويم والخروج في قسم تنويم المرضى بالطابق الأول.
• أثناء إجراءات التنويم، سيُطلب منك التوقيع على نماذج المستشفى (مثل نموذج تنويم المريض، ونموذج المعلومات العامة والموافقة).
• بالنسبة للمرضى الذين يتم إبلاغهم بمعلومات الدفع عند التنويم، يتم تحصيل المدفوعات أثناء عملية التنويم. (نقداً، بطاقة ائتمان، تحويل بنكي)، (الحد الأقصى للنقد 30,000 ليرة تركية).
• بالنسبة لمرضى المؤسسات المتعاقدة أو مرضى الأطباء الضيوف، يتم تحصيل المدفوعات عند الخروج. (نقداً، بطاقة ائتمان، تحويل بنكي)، (الحد الأقصى للنقد 30,000 ليرة تركية).
• بعد اكتمال إجراءات التنويم، سيتم توجيهك إلى الغرفة المخصصة لك برفقة مرشدينا المختصين.
• يُفضل حضور مرافق مع المريض عند قدومه لإجراءات التنويم.
الغرف والخدمات:
• تتوفر لدينا غرف فردية خاصة، غرف متصلة (Connect)، أجنحة (Suit)، وأجنحة ملكية (King Suit).
• تحتوي غرفنا على تلفاز، هاتف، ثلاجة، مغسلة، غلاية مياه، مياه (1.5 لتر)، طقم بياضات، وسائد، وكرسي للمرافق. كما يوجد في كل غرفة جرس لاستدعاء الممرضة.
• تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi) في غرفنا.
معلومات الزوار:
• لا يُسمح باستقبال الزوار خارج أوقات الزيارة المحددة من الساعة 09:00 إلى 22:00.
• من المهم التصرف بطريقة لا تزعج المرضى أثناء الزيارة.
زيارات العناية المركزة:
• قد تختلف أوقات وقواعد الزيارة في وحدات العناية المركزة. يرجى الاستفسار مسبقاً عن أوقات وقواعد الزيارة في هذه الوحدات.
التدخين والتدخين السلبي:
• يمنع التدخين منعاً باتاً داخل المستشفى.
• التدخين السلبي هو التعرض لآثار دخان التبغ، ونحن نولي أهمية كبيرة لمنع حدوث ذلك في مستشفانا. في حال التدخين داخل المستشفى، يتم تفعيل نظام إنذار الحريق.
حقوق المريض:
حقوق مرضانا مهمة بالنسبة لنا. لضمان استفادتك القصوى من الخدمات الصحية المقدمة، يتم احترام الحقوق التالية:
1. احترام الخصوصية
2. عدم الخضوع لأي إجراء طبي دون موافقة
3. الحفاظ على سرية المعلومات
يرجى الانتباه إلى هذه المعلومات للاستفادة من خدماتنا الصحية بأفضل شكل ممكن.
نتمنى لكم يوماً سعيداً.
يقدم هذا المستند دليلاً مفصلاً للمرضى والزوار الذين يتلقون العلاج في مستشفى Koru الخاص، مما يضمن النظام داخل المستشفى والاستفادة القصوى من الخدمات الصحية.
عمليات التحضير للجراحة
1. التقييم قبل الجراحة: سيخضع المريض لتقييم من قبل طبيبه أو الجراح قبل العملية. خلال هذه العملية، سيتم تقييم الحالة الصحية العامة للمريض، ومناقشة مخاطر الجراحة، وطلب فحوصات إضافية إذا لزم الأمر.
2. فترة الإقامة في المستشفى: سيتم إبلاغك بالمدة التي تحتاج للبقاء فيها في المستشفى قبل الجراحة. يجب عليك الاستعداد وفقاً لقواعد وإجراءات المستشفى قبل الجراحة المخطط لها.
3. حالة الصيام عن الطعام والشراب: قد تحتاج إلى الصيام لفترة معينة قبل الجراحة. عادةً ما يُطلب الامتناع عن الأكل والشرب لمدة لا تقل عن 6 إلى 8 ساعات قبل الجراحة. يساعد ذلك في تقليل خطر استنشاق محتويات المعدة أثناء الجراحة.
4. استخدام الأدوية: تواصل مع طبيبك لمعرفة الأدوية التي يجب عليك تناولها أو التوقف عنها قبل الجراحة. يجب إيقاف بعض الأدوية قبل الجراحة.
5. النظافة الشخصية: من المهم الاستحمام وارتداء ملابس نظيفة قبل الجراحة. كما يجب الحفاظ على منطقة الجراحة نظيفة وخالية من العدوى.
6. ترتيبات المرافق: في بعض الحالات، قد يحتاج المريض إلى مرافق حتى خروجه إلى المنزل بعد الجراحة. يجب إجراء الترتيبات اللازمة لهذا الأمر مسبقاً.
7. المعلومات قبل الجراحة: سيقدم لك طبيبك معلومات مفصلة حول عملية الجراحة ومخاطرها ونتائجها. استمع لهذه المعلومات بعناية واسأل بوضوح إذا كان لديك أي استفسار.
8. التحضير النفسي والعاطفي: من الطبيعي أن تشعر بالقلق أو الخوف أو التوتر قبل الجراحة. كوّن نظام دعم لمشاركة هذه المشاعر والاسترخاء. إذا لزم الأمر، يمكنك طلب خدمات الدعم النفسي من طبيبك أو طاقم المستشفى.
اتباع هذه الخطوات سيساعد في جعل عملية الجراحة أكثر تنظيماً وأماناً. ومع ذلك، قد تختلف التحضيرات المطلوبة لكل مريض ولكل عملية جراحية، لذا من المهم اتباع توصيات طبيبك.
معلومات حول إجراءات الموافقة (البروفيزيون)
1. فحص الطبيب والتشخيص: عندما يحتاج المريض إلى جراحة بسبب مشكلة صحية معينة، يراجع الطبيب أولاً. يقوم الطبيب بفحص المريض، وقد يطلب الفحوصات اللازمة ويضع التشخيص.
2. مناقشة خيارات العلاج: يشرح الطبيب للمريض خيارات العلاج المتاحة وضرورة الجراحة. من المهم أن يكون المريض على دراية بمخاطر الجراحة وفوائدها ونتائجها.
3. فحص معلومات التأمين: يتم فحص نطاق تأمين المريض وبوليصته. يتم تحديد ما إذا كانت الجراحة مغطاة من قبل التأمين وما هي خيارات العلاج المشمولة.
4. طلب الموافقة المسبقة: يقدم مستشار المريض طلباً للموافقة المسبقة لشركة التأمين من أجل الجراحة. يتضمن هذا الطلب عادةً نوع الجراحة، وسببها، والتاريخ المخطط له، وتقرير الطبيب.
5. تقييم شركة التأمين: تقوم شركة التأمين بمراجعة الطلب وتقييم ما إذا كانت الجراحة تتوافق مع المتطلبات الطبية. قد يتم طلب المبررات الطبية والوثائق الخاصة بالجراحة.
6. قرار الموافقة أو الرفض: بعد تقييم الطلب، تصدر شركة التأمين قراراً بالموافقة أو الرفض للجراحة. في حالة الموافقة، يُذكر أن الجراحة سيتم تغطيتها من قبل التأمين تحت شروط معينة. في حالة الرفض، يتم تقديم معلومات حول الأسباب وعملية الاعتراض.
7. تنظيم الوثائق اللازمة: بعد الحصول على الموافقة، يتم تنظيم وتوقيع الوثائق اللازمة بين المستشفى وشركة التأمين. تتضمن هذه الوثائق تاريخ الجراحة، والتكاليف، والمبلغ الذي ستغطيه شركة التأمين.
8. إجراء الجراحة: بعد الحصول على الموافقة، يتم إجراء الجراحة في التاريخ المخطط له ويبدأ علاج المريض.
تعكس هذه الخطوات بشكل عام العملية المتبعة للحصول على موافقة الجراحة من شركة التأمين. ومع ذلك، قد يكون لكل شركة تأمين وبوليصة قواعد ومتطلبات مختلفة، لذا يجب على المرضى ومقدمي الخدمات الصحية التواصل مباشرة مع شركة التأمين للحصول على معلومات محددة.