معلومات/توضيح حول معالجة البيانات الشخصية
بصفتنا شركة Erer Sağlık ve Eğitim Kurumları İşletmeciliği A.Ş. ("مستشفى Koru الخاص في أنقرة، مستشفى Koru الخاص في Sincan، باختصار مجموعة Koru الصحية")، فإننا نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية. نحن نحتفظ بجميع أنواع البيانات الشخصية التي يشاركها مرضانا بطريقة تراعي خصوصية المريض، ونتخذ كافة التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى الأمان المناسب لبياناتكم الشخصية. وإدراكاً منا لهذه المسؤولية، وبصفتنا "مسؤول البيانات" في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") والتشريعات ذات الصلة، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية في الإطار الموضح أدناه.
جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وأغراض المعالجة
يتم الحصول على بياناتكم الشخصية من قبل مجموعة Koru الصحية من خلال القنوات الشفهية أو الكتابية أو المرئية أو الإلكترونية، عبر مركز الاتصال، والموقع الإلكتروني، والقنوات الشفهية والكتابية وما شابه ذلك؛ وذلك لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتقديم خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها، وبما يتوافق مع مجالات نشاط شركات مجموعة Koru الصحية.
في هذا السياق، وبشكل أساسي بيانات الصحة الشخصية اللازمة لتنفيذ جميع خدمات التشخيص الطبي والفحص والعلاج والرعاية والتي يتم الحصول عليها لهذا الغرض، فإن البيانات المدرجة أدناه:
- بيانات الهوية الخاصة بكم مثل الاسم، اللقب، رقم الهوية الوطنية (TC)، أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية الوطنية المؤقت في حال لم تكونوا مواطنين أتراك، مكان وتاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، ومعلومات الجنس، وصورة عن بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة التي تقدمونها،
- بيانات الاتصال الخاصة بكم مثل العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني،
- بياناتكم المالية مثل رقم الحساب البنكي ورقم الآيبان (IBAN)،
- بياناتكم المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية التي يتم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، مثل نتائج المختبر والأشعة، ونتائج الاختبارات، وبيانات الفحص، ومعلومات الوصفات الطبية التي تقدمونها لمتابعتها في ملفكم،
- ردودكم وتعليقاتكم التي تشاركونها لغرض تقييم خدماتنا،
- صوركم وتسجيلاتكم الصوتية التي يتم التقاطها عبر نظام الكاميرات ذات الدائرة المغلقة أثناء زيارتكم لمستشفياتنا،
- تسجيلات المكالمات الصوتية التي يتم الاحتفاظ بها في حال تواصلكم مع مركز الاتصال الخاص بنا،
- بياناتكم المتعلقة بالتأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي لغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية،
- معلومات التصفح التي يتم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، والوثائق الطبية والاستبيانات ومعلومات النماذج التي ترسلونها بمحض إرادتكم؛
- حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية،
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى وفقاً للتشريعات ذات الصلة،
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية،
- قيام أقسام خدمات المرضى، والشؤون المالية، والتسويق بتمويل خدماتكم الصحية، وتغطية نفقات الفحص والتشخيص والعلاج، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق الاستعلام عن الاستحقاق،
- إبلاغكم بموعدكم عبر مركز الاتصال وقنواتنا الرقمية،
- التحقق من هويتكم من قبل أقسام خدمات المرضى، وأخصائيي الصحة لدينا، ومركز الاتصال،
- تخطيط وإدارة سير العمل الداخلي للمؤسسة من قبل إدارة المستشفى،
- إجراء التحليلات من قبل أقسام الجودة، وتجربة المريض، وأنظمة المعلومات بهدف تطوير الخدمات الصحية،
- تقديم التدريب لموظفينا من قبل أقسام الموارد البشرية والجودة،
- مراقبة ومنع سوء الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها من قبل أقسام التدقيق وأنظمة المعلومات،
- تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة من قبل أقسام الجودة، وتجربة المريض، وأنظمة المعلومات،
- إصدار الفواتير مقابل خدماتنا من قبل أقسام خدمات المرضى، والشؤون المالية، والتسويق،
- التحقق من علاقتكم بالمؤسسات المتعاقد معها مع مستشفانا من قبل أقسام خدمات المرضى، والشؤون المالية، والتسويق،
- اتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية اللازمة في نطاق أمن بيانات أنظمة وتطبيقات مستشفانا من قبل أقسام أنظمة المعلومات،
- المشاركة في الحملات وتقديم معلومات الحملات من قبل أقسام التسويق، والإعلام والاتصال، ومركز الاتصال، وتصميم وتقديم محتويات خاصة وفوائد ملموسة وغير ملموسة عبر القنوات الإلكترونية والمحمولة،
- قياس وزيادة والبحث في رضا المرضى من قبل أقسام حقوق المرضى،
تتم معالجتها من قبل مجموعة Koru الصحية لهذه الأغراض.
نقل البيانات الشخصية
يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية في نطاق القانون والتشريعات الأخرى وللأغراض المذكورة أعلاه مع:
- وزارة الصحة، والوحدات الفرعية التابعة للوزارة، ومراكز طب الأسرة،
- شركات التأمين الخاصة (التأمين الصحي، التقاعد، التأمين على الحياة وما شابه)،
- مؤسسة الضمان الاجتماعي،
- المديرية العامة للأمن وقوات إنفاذ القانون الأخرى،
- المديرية العامة للسجل المدني،
- اتحاد الصيادلة الأتراك،
- السلطات القضائية،
- المختبرات، والمراكز الطبية، وسيارات الإسعاف، والمؤسسات التي تقدم الأجهزة الطبية والخدمات الصحية الموجودة داخل البلاد أو خارجها والتي نتعاون معها للتشخيص والعلاج الطبي،
- المؤسسة الصحية التي يتم تحويل المريض إليها أو التي يراجعها المريض بنفسه،
- ممثليكم القانونيين الذين فوضتموهم،
- الأطراف الثالثة التي نتلقى منها الاستشارات، بما في ذلك المحامون ومستشارو الضرائب والمدققون الذين نعمل معهم،
- المؤسسات التنظيمية والرقابية والسلطات الرسمية،
- صاحب العمل الخاص بكم،
سيتم مشاركتها.
طريقة جمع البيانات الشخصية والسبب القانوني
يتم جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية عبر كافة الوسائل الشفهية أو الكتابية أو المرئية أو الإلكترونية، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه ولضمان تنفيذ كافة الأعمال المدرجة ضمن مجال نشاط مجموعة Koru الصحية في الإطار القانوني، وتمكين مجموعة Koru الصحية من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية والقانونية بشكل كامل وسليم في هذا السياق.
في هذا السياق، تتم معالجة البيانات الصحية بناءً على الأسباب القانونية المتعلقة بحماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها، كما هو مذكور في المادة 6 الفقرة 3 من القانون، بينما تتم معالجة بياناتكم الشخصية الأخرى بناءً على الأسباب القانونية المتمثلة في النص عليها في القوانين، والوفاء بالالتزام القانوني، وتأسيس واستخدام حق، وتنفيذ العقد.
حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات الشخصية
وفقاً للقانون والتشريعات ذات الصلة، لديكم الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قد تمت معالجتها أم لا،
- طلب معلومات حول ذلك في حال تمت معالجة البيانات الشخصية،
- الوصول إلى البيانات الصحية الشخصية وطلب هذه البيانات،
- معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً للغرض منها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال كانت ناقصة أو معالجة بشكل خاطئ،
- طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بعمليات التصحيح و/أو الحذف أو الإتلاف في حال كانت البيانات ناقصة أو معالجة بشكل خاطئ،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرياً عبر أنظمة آلية،
- طلب تعويض الضرر في حال حدوث ضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني.
أمن البيانات وحق التقديم
تحمي مجموعة Koru الصحية بياناتكم الشخصية بامتثال كامل لجميع ضوابط الأمان التقنية والإدارية التي يجب اتخاذها وفقاً لمعايير وإجراءات أمن المعلومات. يتم توفير تدابير الأمان هذه بمستوى يتناسب مع المخاطر المحتملة، مع الأخذ في الاعتبار الإمكانيات التكنولوجية.
يمكنكم تقديم طلباتكم في نطاق القانون عن طريق ملء "نموذج الطلب وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية" الموجود على الموقع الإلكتروني "www.koruhastanesi.com"؛
ويمكنكم تسليمه شخصياً أو إرساله عبر كاتب العدل إلى العنوان: Kızılırmak Mah. 1450. Sokak No:13 Çukurambar Ankara-TÜRKİYE، مع نموذج طلب مكتوب وموقع بتوقيع حي، مع كتابة "طلب معلومات في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية" على الظرف الموجه إلى قسم "سكرتارية رئيس الأطباء".
"نموذج الموافقة الصريحة حول معالجة البيانات الشخصية"