Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, sehr geehrte Besucher,
herzlich willkommen im Özel Koru Hastanesi. Wir sind hier, um Ihre Gesundheit zu schützen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dieser Text wurde erstellt, um Ihnen detaillierte Informationen über Ihren stationären Aufenthalt zu geben.
Krankenhauseingang:
• Sie können sich an der Rezeption oder bei den Sicherheitsmitarbeitern am Krankenhauseingang orientieren.
Stationäre Aufnahme:
• Bitte melden Sie sich für chirurgische Eingriffe 2 Stunden vor dem geplanten Operationstermin in der Aufnahmeabteilung.
• Sie müssen mindestens 8 Stunden nüchtern erscheinen (kein Essen, kein Trinken).
• Ihre Aufnahme- und Entlassungsformalitäten können Sie in der Patientenaufnahme im 1. Stock erledigen.
• Während der Aufnahme werden Ihnen Krankenhausformulare (wie Patientenaufnahmeformular, allgemeine Informations- und Einverständniserklärungen) zur Unterschrift vorgelegt.
• Bei Patienten, deren Zahlungsinformationen bei der Aufnahme mitgeteilt wurden, erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der stationären Aufnahme. (Barzahlung, Kreditkarte, EFT), (Bargeld max. 30.000 TL).
• Die Zahlungen unserer Patienten, die bei einer Institution versichert sind oder von Gastärzten betreut werden, erfolgen zum Zeitpunkt der Entlassung. (Barzahlung, Kreditkarte, EFT), (Bargeld max. 30.000 TL).
• Nach Abschluss Ihrer Aufnahmeformalitäten werden Sie von unserem Begleitpersonal auf Ihr Zimmer geführt.
• Es ist ratsam, bei der stationären Aufnahme in Begleitung einer Betreuungsperson zu erscheinen.
Zimmer und Dienstleistungen:
• Wir verfügen über Einzelzimmer, Connect-Zimmer, Suiten und King-Suiten.
• Unsere Zimmer sind mit Fernseher, Telefon, Kühlschrank, Waschbecken, Wasserkocher, 1,5 Liter Wasser, Bettwäsche, Kissen und einem Sessel für die Begleitperson ausgestattet. Zudem befindet sich in jedem Zimmer eine Schwesternruftaste.
• In unseren Zimmern steht Ihnen ein kabelloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung.
Besucherinformationen:
• Außerhalb der Zeiten von 09:00 bis 22:00 Uhr werden keine Besucher empfangen.
• Es ist wichtig, sich während des Besuchs so zu verhalten, dass die Patienten nicht gestört werden.
Besuche auf der Intensivstation:
• Besuchszeiten und -regeln können auf den Intensivstationen abweichen. Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Besuchszeiten und Regeln dieser Stationen.
Rauchen und Passivrauchen:
• Das Rauchen ist im gesamten Krankenhaus strengstens untersagt.
• Passivrauchen bedeutet, den Auswirkungen von Tabakrauch ausgesetzt zu sein; unser Krankenhaus legt großen Wert auf die Vermeidung dieser Situation. Bei Rauchen im Krankenhaus wird das Brandmeldesystem aktiviert.
Patientenrechte:
Die Rechte unserer Patienten sind uns wichtig. Damit Sie die angebotenen Gesundheitsdienstleistungen bestmöglich nutzen können, werden folgende Rechte respektiert:
1. Wahrung der Privatsphäre
2. Kein medizinischer Eingriff ohne Zustimmung
3. Vertraulichkeit von Informationen
Bitte beachten Sie diese Informationen, damit Sie unsere Gesundheitsdienstleistungen optimal nutzen können.
Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Dieses Dokument dient als ausführlicher Leitfaden für Patienten und Besucher des Özel Koru Hastanesi und stellt sicher, dass die Ordnung im Krankenhaus eingehalten wird und die Gesundheitsdienste bestmöglich in Anspruch genommen werden können.
VORBEREITUNGSPROZESSE AUF EINE OPERATION
1. Präoperative Beurteilung: Vor der Operation wird der Patient von seinem Arzt oder Chirurgen beurteilt. In diesem Prozess wird der allgemeine Gesundheitszustand bewertet, Operationsrisiken werden besprochen und bei Bedarf zusätzliche Tests angefordert.
2. Krankenhausaufenthalt: Sie werden darüber informiert, wie lange Sie vor der Operation im Krankenhaus bleiben müssen. Sie sollten sich gemäß den Krankenhausregeln und -verfahren auf die geplante Operation vorbereiten.
3. Nüchternheit (Essen und Trinken): Vor der Operation müssen Sie möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum nüchtern bleiben. In der Regel wird verlangt, mindestens 6 bis 8 Stunden vor der Operation auf Essen und Trinken zu verzichten. Dies hilft, das Risiko einer Aspiration von Mageninhalt während der Operation zu verringern.
4. Medikamenteneinnahme: Kontaktieren Sie Ihren Arzt und klären Sie, welche Medikamente Sie vor der Operation einnehmen dürfen oder absetzen müssen. Bestimmte Medikamente müssen vor dem Eingriff abgesetzt werden.
5. Körperhygiene: Vor der Operation ist es wichtig zu duschen und saubere Kleidung zu tragen. Zudem muss das Operationsgebiet sauber und frei von Infektionsquellen gehalten werden.
6. Regelungen für Begleitpersonen: In einigen Fällen benötigt der Patient nach der Operation bis zur Entlassung nach Hause eine Begleitperson. Dies sollte im Voraus organisiert werden.
7. Präoperative Aufklärung: Ihr Arzt wird Sie ausführlich über den Operationsprozess, die Risiken und die Ergebnisse informieren. Hören Sie sich diese Aufklärung aufmerksam an und stellen Sie bei Fragen offen Ihre Fragen.
8. Psychische und emotionale Vorbereitung: Es ist natürlich, vor einer Operation Angst, Sorge oder Stress zu empfinden. Bauen Sie ein Unterstützungssystem auf, um diese Gefühle zu teilen und sich zu entspannen. Bei Bedarf können Sie psychologische Unterstützungsdienste bei Ihrem Arzt oder dem Krankenhauspersonal anfordern.
Das Befolgen dieser Schritte trägt dazu bei, den Operationsprozess geordneter und sicherer zu gestalten. Da die erforderlichen Vorbereitungen jedoch je nach Patient und Operation variieren können, ist es wichtig, den Empfehlungen Ihres Arztes zu folgen.
INFORMATIONEN ZU PROVISIONSPROZESSEN (KOSTENÜBERNAHME)
1. Ärztliche Untersuchung und Diagnose: Wenn aufgrund eines gesundheitlichen Problems eine Operation erforderlich ist, sucht der Patient zunächst einen Arzt auf. Der Arzt untersucht den Patienten, kann notwendige Tests anordnen und eine Diagnose stellen.
2. Erörterung der Behandlungsoptionen: Der Arzt erklärt dem Patienten die verfügbaren Behandlungsoptionen und die Notwendigkeit der Operation. Es ist wichtig, dass der Patient über die Risiken, Vorteile und Ergebnisse der Operation informiert ist.
3. Prüfung der Versicherungsinformationen: Der Versicherungsschutz und die Police des Patienten werden geprüft. Es wird festgestellt, ob die Operation von der Versicherung abgedeckt ist und welche Behandlungsoptionen im Leistungsumfang enthalten sind.
4. Antrag auf Vorabgenehmigung: Der Patientenberater stellt bei der Versicherungsgesellschaft einen Antrag auf Vorabgenehmigung für die Operation. Dieser Antrag enthält in der Regel die Art der Operation, den Grund, das geplante Datum und den Bericht des Arztes.
5. Bewertung durch die Versicherungsgesellschaft: Die Versicherungsgesellschaft prüft den Antrag und bewertet, ob die Operation den medizinischen Anforderungen entspricht. Medizinische Begründungen und Unterlagen können angefordert werden.
6. Genehmigungs- oder Ablehnungsentscheidung: Nach Prüfung des Antrags erteilt die Versicherungsgesellschaft eine Genehmigung oder Ablehnung für die Operation. Im Falle einer Genehmigung wird angegeben, dass die Operation unter bestimmten Bedingungen von der Versicherung übernommen wird. Bei einer Ablehnung werden Informationen über die Gründe und das Einspruchsverfahren bereitgestellt.
7. Erstellung der erforderlichen Unterlagen: Nach Erhalt der Genehmigung werden die notwendigen Dokumente zwischen dem Krankenhaus und der Versicherung erstellt und unterzeichnet. Diese Dokumente enthalten das Datum der Operation, die Kosten und den Betrag, der von der Versicherungsgesellschaft übernommen wird.
8. Durchführung der Operation: Nach Erhalt der Genehmigung wird die Operation zum geplanten Termin durchgeführt und die Behandlung des Patienten beginnt.
Diese Schritte spiegeln den allgemeinen Prozess zur Einholung einer Genehmigung für eine Operation bei der Versicherungsgesellschaft wider. Da jedoch jede Versicherungsgesellschaft und jede Police unterschiedliche Regeln und Anforderungen haben kann, sollten Patienten und Gesundheitsdienstleister direkt mit der Versicherungsgesellschaft kommunizieren, um spezifische Informationen zu erhalten.