Estimado paciente o visitante,
Bienvenido al Hospital Privado Koru. Estamos aquí para proteger su salud y ofrecerle el mejor servicio. Este texto ha sido preparado para brindarle información detallada sobre su proceso de hospitalización.
Ingreso al Hospital:
• Puede solicitar orientación en la recepción o al personal de seguridad en la entrada del hospital.
Procesos de Hospitalización:
• Para procedimientos quirúrgicos, preséntese en la unidad de hospitalización 2 horas antes de la hora programada para la cirugía.
• Debe acudir con al menos 8 horas de ayuno, sin ingerir alimentos ni agua.
• Puede realizar sus trámites de ingreso y alta en la unidad de hospitalización de pacientes en el 1er piso.
• Durante el proceso de ingreso, se le solicitará firmar los formularios hospitalarios (como el Formulario de Ingreso del Paciente, el Formulario de Información General y Consentimiento).
• Los pagos de los pacientes a quienes se les ha informado sobre el costo durante el ingreso se realizan al momento de la admisión. (efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria), (máximo 30.000 TL en efectivo).
• Los pagos de nuestros pacientes que son miembros de instituciones o pacientes de médicos invitados se realizan al momento del alta. (efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria), (máximo 30.000 TL en efectivo).
• Una vez completados los trámites de ingreso, será dirigido a la habitación asignada acompañado por nuestros guías.
• Es recomendable que el paciente venga acompañado de un cuidador al momento de realizar el ingreso.
Habitaciones y Servicios:
• Disponemos de habitaciones individuales privadas, habitaciones Connect, Suites y King Suites.
• Nuestras habitaciones cuentan con televisión, teléfono, refrigerador, lavabo, hervidor de agua, 1,5 litros de agua, juego de sábanas, almohadas y sillón para el acompañante. Además, cada habitación dispone de un timbre de llamada de enfermería.
• Nuestras habitaciones cuentan con acceso a internet inalámbrico (Wi-Fi).
Información para Visitantes:
• No se aceptan visitantes fuera del horario de 09:00 a 22:00.
• Es importante comportarse de manera que no se moleste a los pacientes durante la visita.
Visitas a Cuidados Intensivos:
• Los horarios y normas de visita en las unidades de Cuidados Intensivos pueden variar. Por favor, infórmese con antelación sobre los horarios y normas de visita en estas unidades.
Tabaco y Tabaquismo Pasivo:
• Está estrictamente prohibido fumar dentro del hospital.
• El tabaquismo pasivo consiste en la exposición a los efectos del humo del tabaco, y en nuestro hospital se da gran importancia a la prevención de esta situación. En caso de fumar en nuestro hospital, el sistema de alarma contra incendios se activará.
Derechos del Paciente:
Los derechos de nuestros pacientes son importantes para nosotros. Para que pueda beneficiarse de la mejor manera de los servicios de salud ofrecidos, se respetan los siguientes derechos:
1. Respeto a la privacidad
2. No ser sometido a intervenciones médicas sin consentimiento
3. Mantenimiento de la confidencialidad de la información
Por favor, preste atención a esta información para beneficiarse de la mejor manera de nuestros servicios de salud.
Le deseamos un buen día.
Este documento ofrece una guía detallada para los pacientes y visitantes que reciben tratamiento en el Hospital Privado Koru, asegurando el orden dentro del hospital y el mejor aprovechamiento de los servicios de salud.
PROCESOS DE PREPARACIÓN PARA LA CIRUGÍA
1. Evaluación Preoperatoria: El paciente será sometido a una evaluación por su médico o cirujano antes de la cirugía. Durante este proceso, se evaluará el estado general de salud del paciente, se discutirán los riesgos quirúrgicos y, si es necesario, se solicitarán pruebas adicionales.
2. Proceso de Estancia Hospitalaria: Se le informará sobre cuánto tiempo debe permanecer en el hospital antes de la cirugía. Debe prepararse de acuerdo con las normas y procedimientos hospitalarios antes de la cirugía programada.
3. Estado de Ayuno y Consumo de Líquidos: Es posible que deba permanecer en ayunas durante un tiempo determinado antes de la cirugía. Por lo general, se solicita evitar comer y beber al menos de 6 a 8 horas antes de la operación. Esto ayuda a reducir el riesgo de aspiración del contenido gástrico durante la cirugía.
4. Uso de Medicamentos: Comuníquese con su médico y averigüe qué medicamentos debe o no debe tomar antes de la cirugía. Algunos medicamentos deben suspenderse antes de la intervención.
5. Higiene Personal: Es importante ducharse y usar ropa limpia antes de la cirugía. Además, el área quirúrgica debe mantenerse limpia y libre de infecciones.
6. Disposiciones para el Acompañante: En algunos casos, el paciente puede necesitar un acompañante hasta que sea dado de alta a casa después de la cirugía. Se deben hacer los arreglos necesarios con antelación.
7. Información Preoperatoria: Su médico le dará información detallada sobre el proceso quirúrgico, los riesgos y los resultados. Escuche esta información atentamente y pregunte claramente si tiene alguna duda.
8. Preparación Mental y Emocional: Es natural sentir ansiedad, miedo o estrés antes de una cirugía. Cree un sistema de apoyo para compartir estos sentimientos y relajarse. Si es necesario, puede solicitar servicios de apoyo psicológico a su médico o al personal del hospital.
Seguir estos pasos ayudará a que el proceso quirúrgico sea más ordenado y seguro. Sin embargo, los preparativos necesarios pueden variar para cada paciente y cada cirugía, por lo que es importante seguir las recomendaciones de su médico.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PROCESOS DE PROVISIÓN (AUTORIZACIÓN)
1. Examen Médico y Diagnóstico: Cuando se requiere una cirugía debido a un problema de salud específico, el paciente acude primero a un médico. El médico examina al paciente, puede solicitar las pruebas necesarias y establece un diagnóstico.
2. Discusión de las Opciones de Tratamiento: El médico explica al paciente las opciones de tratamiento disponibles y la necesidad de la cirugía. Es importante que el paciente esté informado sobre los riesgos, beneficios y resultados de la cirugía.
3. Revisión de la Información del Seguro: Se examina la cobertura y la póliza del seguro del paciente. Se determina si la cirugía está cubierta por el seguro y qué opciones de tratamiento están dentro de la cobertura.
4. Solicitud de Pre-autorización: El asesor del paciente presenta una solicitud de pre-autorización a la compañía de seguros para la cirugía. Esta solicitud generalmente incluye el tipo de cirugía, el motivo, la fecha planificada y el informe del médico.
5. Evaluación de la Compañía de Seguros: La compañía de seguros revisa la solicitud y evalúa si la cirugía cumple con los requisitos médicos. Se pueden solicitar los fundamentos médicos y los documentos de la cirugía.
6. Decisión de Aprobación o Rechazo: Tras evaluar la solicitud, la compañía de seguros emite una decisión de aprobación o rechazo para la cirugía. En caso de aprobación, se especifica que la cirugía será cubierta por el seguro bajo ciertas condiciones. En caso de rechazo, se proporciona información sobre los motivos y el proceso de apelación.
7. Preparación de los Documentos Necesarios: Una vez obtenida la aprobación, se preparan y firman los documentos necesarios entre el hospital y el seguro. Estos documentos incluyen la fecha de la cirugía, los costos y el monto que será cubierto por la compañía de seguros.
8. Realización de la Cirugía: Una vez obtenida la aprobación, la cirugía se lleva a cabo en la fecha programada y comienza el tratamiento del paciente.
Estos pasos reflejan el proceso general seguido para obtener la aprobación de una cirugía por parte de la compañía de seguros. Sin embargo, cada compañía de seguros y póliza puede tener reglas y requisitos diferentes, por lo que los pacientes y los proveedores de servicios de salud deben comunicarse directamente con la compañía de seguros para obtener información específica.