Avvertenza Medica

Avvertenza Medica

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente Avvertenza Medica ("Avvertenza") si applica a tutti i contenuti pubblicati su questo sito web, koruhospital.com (il "Sito Web"), gestito da Koru Health Group ("noi", "ci" o "nostro"), con sede legale in Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye. I riferimenti contenuti nella presente Avvertenza all'"Ospedale" indicano la struttura o le strutture ospedaliere gestite da Koru Health Group e descritte sul Sito Web (incluso il Koru Ankara Hospital). La presente Avvertenza si applica a ogni pagina, articolo, descrizione di trattamento, profilo di medico, domanda frequente, pagina di informazioni diagnostiche, immagine, video, documento scaricabile e a qualsiasi altro materiale reso disponibile sul Sito Web, in qualsiasi versione linguistica.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Avvertenza prima di utilizzare il Sito Web. La presente Avvertenza costituisce una nota informativa: essa descrive la natura e i limiti dei contenuti pubblicati sul Sito Web e non impone obblighi contrattuali a Suo carico. L'utilizzo del Sito Web è disciplinato dalle nostre Condizioni di Utilizzo, e la presente Avvertenza deve essere letta congiuntamente ad esse. La nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Informativa sui Cookie sono note informative distinte che spiegano come vengono trattati i dati personali e i cookie; esse non sono contratti e non vengono "accettate" mediante la navigazione sul Sito Web — laddove la legge richieda il consenso (ad esempio, per il trattamento dei dati relativi alla salute che Lei trasmette tramite i moduli, o per i cookie non essenziali), tale consenso viene raccolto separatamente tramite il modulo pertinente o il banner dei cookie.

1. In Sintesi

La tabella che segue riassume i principi fondamentali della presente Avvertenza. Il riepilogo è fornito esclusivamente per comodità; prevale il testo integrale di ciascuna sezione.

2. Finalità Esclusivamente Informative – Non Costituisce Consulenza Medica

Tutti i contenuti del Sito Web sono forniti esclusivamente a fini informativi ed educativi di carattere generale. Essi sono destinati ad aiutare i visitatori ad acquisire una comprensione generale di temi sanitari, condizioni mediche, procedure diagnostiche e opzioni terapeutiche, nonché a presentare i servizi offerti dall'Ospedale.

I contenuti del Sito Web non costituiscono, e non devono mai essere considerati come:

• consulenza medica, consulenza sanitaria professionale o indicazioni cliniche di alcun tipo;
• una diagnosi medica, o uno strumento di autodiagnosi;
• una raccomandazione, prescrizione o approvazione di alcuno specifico trattamento, farmaco, procedura, esame, medico, prodotto o parere;
• un sostituto di una consultazione, visita, diagnosi o trattamento effettuati di persona (o, ove clinicamente appropriato, in telemedicina) da un medico abilitato o da altro professionista sanitario qualificato.

La situazione medica di ciascun individuo è unica. Informazioni accurate e appropriate in termini generali possono risultare inesatte, incomplete o persino dannose se applicate alla condizione di una specifica persona. Solo un professionista sanitario abilitato che L'abbia valutata personalmente — inclusi la Sua anamnesi, i riscontri dell'esame obiettivo e i risultati degli esami — può fornire consulenza, diagnosi o trattamento adeguati alle Sue circostanze.

3. Nessun Rapporto Medico-Paziente

Il Suo accesso al Sito Web o il Suo utilizzo dello stesso non instaura alcun rapporto medico-paziente, alcun rapporto ospedale-paziente, né alcun altro rapporto sanitario professionale o contrattuale tra Lei e Koru Health Group, l'Ospedale, o i loro medici, dipendenti o altri professionisti sanitari.

In particolare, nessun rapporto medico-paziente si instaura mediante:

• la lettura, la visualizzazione o il download di qualsiasi contenuto del Sito Web;
• l'invio di un modulo di contatto, di un modulo di richiesta di appuntamento, di un modulo di richiesta di informazioni o di un modulo di richiesta di secondo parere;
• l'invio di un'e-mail o di un messaggio all'Ospedale o la comunicazione con i nostri coordinatori per i pazienti internazionali;
• la ricezione di una valutazione preliminare non vincolante, di un piano di trattamento indicativo o di un preventivo di costo predisposti sulla base di informazioni o documentazione medica da Lei trasmesseci prima del ricovero.

Un rapporto di cura con l'Ospedale si instaura esclusivamente attraverso la procedura formale di accettazione del paziente dell'Ospedale, che comprende la registrazione, la valutazione clinica da parte di un medico abilitato e, ove richiesto, il Suo consenso informato scritto in conformità alla legge applicabile. Eventuali valutazioni preliminari o preventivi forniti a distanza hanno carattere meramente indicativo e sono soggetti a modifica a seguito di un esame clinico di persona.

4. Non Ignorare né Ritardare la Consulenza Medica Professionale

Non ignori, eviti o ritardi mai l'ottenimento di una consulenza medica da parte di un medico abilitato o di altro professionista sanitario qualificato a causa di qualcosa che ha letto sul Sito Web.

Sulla sola base dei contenuti del Sito Web, Lei non dovrebbe:

• iniziare alcun nuovo trattamento, farmaco, integratore o terapia;
• modificare la dose, la posologia o le modalità di assunzione di qualsiasi trattamento o farmaco in corso;
• sospendere, interrompere o rinviare qualsiasi trattamento, farmaco o cura di follow-up prescritti dal Suo medico;
• ignorare sintomi o rinviare la richiesta di assistenza medica.

In caso di domande o dubbi riguardanti una condizione medica, dei sintomi, una diagnosi o un trattamento, consulti sempre un medico abilitato. Se sta valutando un trattamento presso il nostro Ospedale o altrove, discuta le Sue opzioni, i benefici attesi e i potenziali rischi e complicanze con un medico qualificato prima di prendere qualsiasi decisione.

5. Emergenze Mediche

Il Sito Web non è destinato all'uso in situazioni di emergenza medica e non fornisce servizi sanitari di emergenza. Il Sito Web, i suoi moduli di contatto e i suoi indirizzi e-mail non sono monitorati in modo continuativo e non devono essere utilizzati per comunicare situazioni mediche urgenti.

Se ritiene che Lei o un'altra persona stia vivendo un'emergenza medica:

• chiami immediatamente il numero di emergenza locale — 112 in Türkiye e in tutta l'Unione europea, 911 negli Stati Uniti e in Canada, oppure il numero di emergenza applicabile nel Suo Paese; oppure
• si rechi senza indugio al pronto soccorso dell'ospedale più vicino.

Non faccia affidamento sulle informazioni del Sito Web, né attenda una risposta a una richiesta online, in qualsiasi situazione che possa richiedere assistenza medica urgente.

6. Nessuna Garanzia dei Risultati del Trattamento

Gli esiti medici e chirurgici dipendono da numerosi fattori, tra cui l'età del paziente, lo stato di salute generale, l'anamnesi, l'anatomia, lo stile di vita, l'osservanza delle istruzioni pre- e post-trattamento, nonché la natura e lo stadio della condizione sottostante. Per tali ragioni, i risultati dei trattamenti variano da persona a persona e nessun risultato specifico può mai essere garantito.

Di conseguenza:

• le descrizioni di trattamenti, tecnologie e tecniche presenti sul Sito Web spiegano in termini generali in cosa consiste una procedura; esse non costituiscono una promessa che una determinata procedura conseguirà un particolare esito nel Suo caso;
• eventuali immagini prima-e-dopo, descrizioni di casi, esperienze di pazienti o testimonianze che possano apparire sul Sito Web riflettono esclusivamente esperienze individuali e non sono rappresentative dei risultati che qualsiasi altro paziente possa conseguire, né ne costituiscono una garanzia;
• eventuali statistiche, tassi di successo o evidenze scientifiche richiamati sul Sito Web sono dati generali tratti da fonti pubblicate o dall'esperienza istituzionale; essi non predicono esiti individuali;
• tutte le procedure mediche e chirurgiche comportano rischi, potenziali complicanze e la possibilità di risultati insoddisfacenti. Questi Le saranno illustrati individualmente dal Suo medico curante nell'ambito del processo di consenso informato prima di qualsiasi trattamento.

7. Accuratezza, Completezza e Attualità delle Informazioni

Compiamo sforzi ragionevoli per garantire che le informazioni mediche pubblicate sul Sito Web siano predisposte o revisionate con la dovuta diligenza e siano accurate alla data della loro pubblicazione o dell'ultima revisione. Tuttavia, le conoscenze mediche, le linee guida cliniche, le tecnologie e i requisiti normativi evolvono continuamente.

Pertanto:

• i contenuti del Sito Web potrebbero non riflettere le più recenti ricerche mediche, linee guida o pratiche al momento in cui Lei li legge;
• non garantiamo né dichiariamo che alcun contenuto sia accurato, completo, aggiornato o esente da errori od omissioni;
• la disponibilità di specifici trattamenti, tecnologie, medici o servizi descritti sul Sito Web può cambiare senza preavviso;
• i contenuti del Sito Web possono essere aggiornati, corretti o rimossi in qualsiasi momento senza preavviso.

Laddove su una pagina sia indicata una data di pubblicazione o di revisione, le informazioni devono intendersi aggiornate esclusivamente a tale data.

8. Comunicazioni Online e Informazioni Trasmesse

Le informazioni che Lei trasmette tramite i moduli del Sito Web o per e-mail (ad esempio, descrizioni di sintomi, referti medici o immagini diagnostiche inviati per una valutazione preliminare) sono utilizzate per rispondere alla Sua richiesta e, ove pertinente, per predisporre una valutazione preliminare non vincolante. Tali comunicazioni:

• non entrano a far parte di una cartella clinica ufficiale, a meno che e fino a quando Lei non venga accettato come paziente dell'Ospedale e le informazioni non siano incorporate nel Suo fascicolo paziente in conformità alla legge applicabile;
• non sostituiscono una consultazione clinica e non costituiscono una diagnosi;
• non dovrebbero mai riguardare questioni mediche urgenti (si veda la Sezione 5).

I dati relativi alla salute che Lei trasmette volontariamente tramite i moduli o per e-mail sono trattati esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR e articolo 6 della Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698), raccolto tramite il modulo pertinente prima dell'invio. Per informazioni complete su come i Suoi dati personali, inclusi i dati relativi alla salute, sono trattati e protetti — comprese le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i destinatari, i periodi di conservazione, i trasferimenti internazionali di dati, il nostro rappresentante nell'UE e i Suoi diritti (incluso il diritto di revocare il consenso e di proporre reclamo alla Sua autorità di controllo dell'UE o al Consiglio turco per la protezione dei dati personali) — La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Link e Riferimenti a Terzi

Il Sito Web può contenere link a siti web di terzi, e gli articoli del Sito Web possono citare pubblicazioni scientifiche esterne, linee guida o altre fonti di riferimento. Tali link e riferimenti sono forniti esclusivamente per Sua comodità e per trasparenza riguardo alle fonti utilizzate.

• Non controlliamo i siti web di terzi e non siamo responsabili dei loro contenuti, della loro accuratezza, attualità, legalità, delle loro pratiche in materia di privacy o della loro disponibilità.
• Un link a una fonte di terzi, o la sua citazione, non implica la nostra approvazione di tale fonte, dei suoi gestori o dei suoi contenuti.
• L'accesso ai siti web di terzi e il loro utilizzo avvengono a Suo esclusivo rischio e sono soggetti alle condizioni e alle politiche di tali siti web.

10. Traduzioni

Il Sito Web è pubblicato in più lingue per la comodità dei visitatori internazionali. Ci impegniamo a garantire la qualità delle traduzioni; tuttavia, in caso di discrepanza, ambiguità o differenza di significato tra le versioni linguistiche dei contenuti medici, nessuna versione linguistica costituisce consulenza medica, e i principi generali della presente Avvertenza si applicano in egual misura a tutte le versioni. Qualora una disposizione della presente Avvertenza o delle Condizioni di Utilizzo differisca tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese nella misura consentita dalla legge applicabile.

11. La Sua Responsabilità in Qualità di Paziente Internazionale

Se sta valutando di recarsi in Türkiye per un trattamento medico, La incoraggiamo a:

• condurre le Sue ricerche e accertarsi personalmente dell'idoneità di qualsiasi ospedale, medico o trattamento rispetto alle Sue esigenze;
• consultare il Suo medico locale prima di mettersi in viaggio, in particolare riguardo alla Sua idoneità a viaggiare e alle eventuali cure continuative di cui potrebbe necessitare dopo il rientro a casa;
• chiedere ai nostri medici, durante la Sua consultazione, informazioni sui benefici, sui rischi, sulle alternative e sul processo di recupero atteso di qualsiasi trattamento proposto, e prendere la Sua decisione solo dopo tale colloquio di consenso informato;
• verificare le condizioni della Sua copertura assicurativa di viaggio e sanitaria in relazione ai trattamenti all'estero.

12. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Koru Health Group, l'Ospedale e i rispettivi titolari, amministratori, medici, dipendenti, agenti e appaltatori non saranno responsabili per alcuna perdita o danno, diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o di altra natura, di qualsiasi tipo, derivante da o connesso a:

• il Suo accesso al Sito Web, il Suo utilizzo dello stesso o l'impossibilità di utilizzarlo;
• il Suo affidamento su qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito Web;
• qualsiasi decisione presa o azione intrapresa (o non intrapresa) sulla base dei contenuti del Sito Web, incluse le decisioni di iniziare, modificare, ritardare o rinunciare a cure mediche;
• qualsiasi errore, omissione o inesattezza nei contenuti del Sito Web, o qualsiasi contenuto divenuto obsoleto;
• i contenuti o le pratiche dei siti web di terzi collegati dal Sito Web.

Nulla nella presente Avvertenza esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, colpa grave o dolo, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge imperativa applicabile. Ciò include, ove applicabile, la responsabilità derivante dai servizi sanitari effettivamente prestati ai pazienti ricoverati, la quale è disciplinata dalla legislazione applicabile della Repubblica di Türkiye e dagli specifici accordi e documenti di consenso informato relativi a tali servizi.

Qualora Lei agisca in qualità di consumatore, la presente Sezione non pregiudica i diritti imperativi previsti dalla legge di cui Lei gode ai sensi della legislazione sulla tutela dei consumatori della Repubblica di Türkiye o, ove applicabile, ai sensi delle norme imperative sulla tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza abituale. Tali diritti restano pienamente impregiudicati dalla presente Avvertenza.

13. Modifiche alla Presente Avvertenza

Possiamo modificare o aggiornare la presente Avvertenza in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nei requisiti di legge o nelle migliori pratiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" riveduta e si applica dal momento della pubblicazione. Poiché la presente Avvertenza è una nota informativa e non un contratto, non Le è richiesta alcuna ulteriore azione; la versione pubblicata su questa pagina al momento della Sua visita è la versione che si applica a tale visita. La incoraggiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina, affinché Lei rimanga informato sulla natura e sui limiti dei contenuti del Sito Web.

14. Legge Applicabile

La presente Avvertenza e qualsiasi controversia derivante dal Sito Web o ad esso connessa sono disciplinate dalle leggi della Repubblica di Türkiye, come ulteriormente stabilito nelle nostre Condizioni di Utilizzo. I tribunali e gli uffici esecutivi designati nelle Condizioni di Utilizzo avranno giurisdizione, fatti salvi eventuali diritti imperativi in materia di tutela dei consumatori di cui Lei possa godere ai sensi delle leggi del Suo Paese di residenza.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Avvertenza, La invitiamo a contattarci:

• Gestore: Koru Health Group (che gestisce koruhospital.com)
• Denominazione commerciale completa / numero MERSIS: [TO BE COMPLETED BY HOSPITAL]
• Sede legale: Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye
• E-mail: [email protected] (indirizzo di contatto centrale di Koru Health Group)
• Telefono: +90 312 911 77 77

Il presente documento è un modello generale predisposto a fini informativi e non costituisce consulenza legale. Esso dovrebbe essere esaminato e approvato dal consulente legale di Koru Health Group prima della pubblicazione.