Medizinischer Haftungsausschluss

Medizinischer Haftungsausschluss

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Dieser Medizinische Haftungsausschluss (der „Haftungsausschluss") gilt für sämtliche Inhalte, die auf dieser Website, koruhospital.com (die „Website"), veröffentlicht werden, betrieben von der Koru Health Group („wir", „uns" oder „unser"), mit eingetragener Anschrift in Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye. Bezugnahmen in diesem Haftungsausschluss auf das „Krankenhaus" bezeichnen die von der Koru Health Group betriebene(n) und auf der Website beschriebene(n) Krankenhauseinrichtung(en) (einschließlich des Koru Ankara Hospital). Dieser Haftungsausschluss gilt für jede Seite, jeden Artikel, jede Behandlungsbeschreibung, jedes Ärzteprofil, jede häufig gestellte Frage, jede Seite mit diagnostischen Informationen, jedes Bild, jedes Video, jedes herunterladbare Dokument und jedes sonstige auf der Website zugänglich gemachte Material, in jeder Sprachfassung.

Bitte lesen Sie diesen Haftungsausschluss sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Dieser Haftungsausschluss ist ein Informationshinweis: Er beschreibt die Art und die Grenzen der auf der Website veröffentlichten Inhalte und erlegt Ihnen keine vertraglichen Verpflichtungen auf. Die Nutzung der Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen, und dieser Haftungsausschluss ist zusammen mit diesen zu lesen. Unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie sind gesonderte Informationshinweise, die erläutern, wie personenbezogene Daten und Cookies behandelt werden; sie sind keine Verträge und werden nicht durch das Browsen auf der Website „akzeptiert" — soweit das Gesetz eine Einwilligung verlangt (zum Beispiel für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, die Sie über Formulare übermitteln, oder für nicht unbedingt erforderliche Cookies), wird diese Einwilligung gesondert über das jeweilige Formular oder das Cookie-Banner eingeholt.

1. Auf einen Blick

Die nachstehende Tabelle fasst die wesentlichen Grundsätze dieses Haftungsausschlusses zusammen. Die Zusammenfassung dient lediglich der Übersichtlichkeit; maßgeblich ist der vollständige Wortlaut des jeweiligen Abschnitts.

2. Ausschließlich zu Informationszwecken – keine medizinische Beratung

Sämtliche Inhalte der Website werden ausschließlich zu allgemeinen Informations- und Bildungszwecken bereitgestellt. Sie sollen Besuchern helfen, ein allgemeines Verständnis von Gesundheitsthemen, Krankheitsbildern, diagnostischen Verfahren und Behandlungsmöglichkeiten zu gewinnen, und die vom Krankenhaus angebotenen Leistungen vorstellen.

Die Inhalte der Website stellen nicht dar und dürfen niemals behandelt werden als:

• medizinische Beratung, professionelle gesundheitsbezogene Beratung oder klinische Anleitung jeglicher Art;
• eine medizinische Diagnose oder ein Instrument zur Selbstdiagnose;
• eine Empfehlung, Verschreibung oder Befürwortung einer bestimmten Behandlung, eines Medikaments, eines Eingriffs, einer Untersuchung, eines Arztes, eines Produkts oder einer Meinung;
• ein Ersatz für eine persönliche (oder, soweit klinisch angemessen, telemedizinische) Konsultation, Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen approbierten Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft.

Die medizinische Situation jedes Einzelnen ist einzigartig. Informationen, die in allgemeiner Hinsicht zutreffend und angemessen sind, können unzutreffend, unvollständig oder sogar schädlich sein, wenn sie auf den Zustand einer bestimmten Person angewendet werden. Nur eine approbierte medizinische Fachkraft, die Sie persönlich untersucht hat — einschließlich Ihrer Krankengeschichte, Ihrer Untersuchungsbefunde und Ihrer Testergebnisse — kann eine auf Ihre Umstände abgestimmte Beratung, Diagnose oder Behandlung erbringen.

3. Kein Arzt-Patienten-Verhältnis

Ihr Zugriff auf die Website oder deren Nutzung begründet kein Arzt-Patienten-Verhältnis, kein Krankenhaus-Patienten-Verhältnis und kein sonstiges berufliches oder vertragliches Gesundheitsversorgungsverhältnis zwischen Ihnen und der Koru Health Group, dem Krankenhaus oder deren Ärzten, Mitarbeitern oder sonstigen medizinischen Fachkräften.

Insbesondere wird kein Arzt-Patienten-Verhältnis begründet durch:

• das Lesen, Ansehen oder Herunterladen von Inhalten der Website;
• das Absenden eines Kontaktformulars, eines Terminanfrageformulars, eines Informationsanfrageformulars oder eines Formulars zur Anforderung einer Zweitmeinung;
• das Senden einer E-Mail oder Nachricht an das Krankenhaus oder die Kommunikation mit unseren internationalen Patientenkoordinatoren;
• den Erhalt einer vorläufigen, unverbindlichen Einschätzung, eines indikativen Behandlungsplans oder eines Kostenvoranschlags, die auf Grundlage von Informationen oder medizinischen Unterlagen erstellt wurden, die Sie uns vor der Aufnahme übermitteln.

Ein Behandlungsverhältnis mit dem Krankenhaus wird ausschließlich durch das förmliche Patientenaufnahmeverfahren des Krankenhauses begründet, das die Registrierung, die klinische Beurteilung durch einen approbierten Arzt und, soweit erforderlich, Ihre schriftliche informierte Einwilligung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts umfasst. Aus der Ferne erbrachte vorläufige Beurteilungen oder Kostenschätzungen sind lediglich indikativ und können sich nach einer persönlichen klinischen Untersuchung ändern.

4. Missachten oder verzögern Sie keinen professionellen ärztlichen Rat

Missachten, vermeiden oder verzögern Sie niemals das Einholen ärztlichen Rats bei einem approbierten Arzt oder einer anderen qualifizierten medizinischen Fachkraft aufgrund von etwas, das Sie auf der Website gelesen haben.

Sie sollten allein auf Grundlage der Website-Inhalte nicht:

• eine neue Behandlung, ein neues Medikament, ein Nahrungsergänzungsmittel oder eine Therapie beginnen;
• die Dosis, den Zeitplan oder die Art einer bestehenden Behandlung oder Medikation ändern;
• eine von Ihrem Arzt verordnete Behandlung, Medikation oder Nachsorge beenden, unterbrechen oder aufschieben;
• Symptome ignorieren oder die Inanspruchnahme medizinischer Versorgung aufschieben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einer Erkrankung, zu Symptomen, einer Diagnose oder einer Behandlung haben, konsultieren Sie stets einen approbierten Arzt. Wenn Sie eine Behandlung in unserem Krankenhaus oder andernorts in Erwägung ziehen, besprechen Sie Ihre Optionen, den erwarteten Nutzen sowie die möglichen Risiken und Komplikationen mit einem qualifizierten Arzt, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

5. Medizinische Notfälle

Die Website ist nicht für die Nutzung in medizinischen Notfällen bestimmt und erbringt keine notfallmedizinischen Leistungen. Die Website, ihre Kontaktformulare und ihre E-Mail-Adressen werden nicht durchgehend überwacht und dürfen nicht zur Übermittlung dringender medizinischer Situationen verwendet werden.

Wenn Sie glauben, dass bei Ihnen oder einer anderen Person ein medizinischer Notfall vorliegt:

• rufen Sie unverzüglich Ihre örtliche Notrufnummer an — 112 in der Türkiye und in der gesamten Europäischen Union, 911 in den Vereinigten Staaten und in Kanada, oder die in Ihrem Land geltende Notrufnummer; oder
• begeben Sie sich ohne Verzögerung in die nächstgelegene Krankenhaus-Notaufnahme.

Verlassen Sie sich in keiner Situation, die dringende medizinische Hilfe erfordern könnte, auf Informationen der Website und warten Sie nicht auf eine Antwort auf eine Online-Anfrage.

6. Keine Garantie von Behandlungsergebnissen

Medizinische und chirurgische Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, darunter das Alter des Patienten, sein allgemeiner Gesundheitszustand, seine Krankengeschichte, seine Anatomie, seine Lebensweise, die Befolgung der Anweisungen vor und nach der Behandlung sowie die Art und das Stadium der zugrunde liegenden Erkrankung. Aus diesen Gründen sind Behandlungsergebnisse von Person zu Person verschieden, und ein bestimmtes Ergebnis kann niemals garantiert werden.

Dementsprechend gilt:

• Beschreibungen von Behandlungen, Technologien und Techniken auf der Website erläutern in allgemeiner Form, was ein Eingriff umfasst; sie sind kein Versprechen, dass ein Eingriff in Ihrem Fall ein bestimmtes Ergebnis erzielen wird;
• etwaige Vorher-Nachher-Bilder, Fallbeschreibungen, Patientenerfahrungen oder Erfahrungsberichte, die auf der Website erscheinen können, geben ausschließlich individuelle Erfahrungen wieder und sind weder repräsentativ für die Ergebnisse, die ein anderer Patient erzielen kann, noch eine Garantie hierfür;
• etwaige auf der Website angeführte Statistiken, Erfolgsraten oder wissenschaftliche Erkenntnisse sind allgemeine Daten aus veröffentlichten Quellen oder institutioneller Erfahrung; sie sagen individuelle Ergebnisse nicht voraus;
• alle medizinischen und chirurgischen Eingriffe bergen Risiken, mögliche Komplikationen und die Möglichkeit unbefriedigender Ergebnisse. Diese werden Ihnen von Ihrem behandelnden Arzt im Rahmen des Aufklärungs- und Einwilligungsprozesses vor jeder Behandlung individuell erläutert.

7. Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten medizinischen Informationen mit angemessener Sorgfalt erstellt oder geprüft werden und zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung oder letzten Überarbeitung zutreffend sind. Das medizinische Wissen, klinische Leitlinien, Technologien und regulatorische Anforderungen entwickeln sich jedoch fortlaufend weiter.

Daher gilt:

• Inhalte der Website geben möglicherweise nicht die neueste medizinische Forschung, die neuesten Leitlinien oder die neueste Praxis zum Zeitpunkt Ihrer Lektüre wieder;
• wir gewährleisten oder sichern nicht zu, dass Inhalte zutreffend, vollständig, aktuell oder frei von Fehlern oder Auslassungen sind;
• die Verfügbarkeit bestimmter auf der Website beschriebener Behandlungen, Technologien, Ärzte oder Leistungen kann sich ohne Ankündigung ändern;
• Inhalte der Website können jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert, berichtigt oder entfernt werden.

Soweit auf einer Seite ein Veröffentlichungs- oder Überarbeitungsdatum angezeigt wird, sind die Informationen nur zu diesem Datum als aktuell zu verstehen.

8. Online-Kommunikation und übermittelte Informationen

Informationen, die Sie über Formulare der Website oder per E-Mail übermitteln (zum Beispiel Symptombeschreibungen, medizinische Berichte oder Bildgebung, die Sie für eine vorläufige Einschätzung übersenden), werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten und, soweit einschlägig, eine unverbindliche vorläufige Beurteilung zu erstellen. Solche Mitteilungen:

• werden nicht Bestandteil einer offiziellen Krankenakte, es sei denn und erst wenn Sie als Patient des Krankenhauses aufgenommen werden und die Informationen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts in Ihre Patientenakte aufgenommen werden;
• ersetzen keine klinische Konsultation und sind keine Diagnose;
• sollten niemals dringende medizinische Angelegenheiten enthalten (siehe Abschnitt 5).

Gesundheitsdaten, die Sie freiwillig über Formulare oder per E-Mail übermitteln, werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO und Artikel 6 des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698), die vor der Übermittlung über das jeweilige Formular eingeholt wird. Vollständige Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, verarbeitet und geschützt werden — einschließlich der Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, der Empfänger, der Speicherfristen, der internationalen Datenübermittlungen, unseres EU-Vertreters und Ihrer Rechte (einschließlich des Rechts, die Einwilligung zu widerrufen und Beschwerde bei Ihrer EU-Aufsichtsbehörde oder der türkischen Datenschutzbehörde einzulegen) — finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Links und Verweise auf Dritte

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, und Artikel auf der Website können externe wissenschaftliche Veröffentlichungen, Leitlinien oder andere Referenzquellen zitieren. Diese Links und Verweise werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit und zur Transparenz hinsichtlich der verwendeten Quellen bereitgestellt.

• Wir kontrollieren Websites Dritter nicht und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Richtigkeit, Aktualität, Rechtmäßigkeit, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit.
• Ein Link auf eine Quelle eines Dritten oder deren Zitierung bedeutet nicht, dass wir diese Quelle, deren Betreiber oder deren Inhalte befürworten.
• Ihr Zugriff auf Websites Dritter und deren Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen und Richtlinien dieser Websites.

10. Übersetzungen

Die Website wird zur Bequemlichkeit internationaler Besucher in mehreren Sprachen veröffentlicht. Wir achten auf die Qualität der Übersetzungen; im Falle von Abweichungen, Mehrdeutigkeiten oder Bedeutungsunterschieden zwischen den Sprachfassungen medizinischer Inhalte stellt jedoch keine Sprachfassung medizinische Beratung dar, und die allgemeinen Grundsätze dieses Haftungsausschlusses gelten gleichermaßen für alle Fassungen. Weicht eine Bestimmung dieses Haftungsausschlusses oder der Nutzungsbedingungen zwischen den Sprachfassungen ab, so ist die englische Fassung maßgeblich, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

11. Ihre Verantwortung als internationaler Patient

Wenn Sie eine Reise in die Türkiye zum Zwecke einer medizinischen Behandlung in Erwägung ziehen, empfehlen wir Ihnen:

• eigene Nachforschungen anzustellen und sich selbst von der Eignung eines Krankenhauses, Arztes oder einer Behandlung für Ihre Bedürfnisse zu überzeugen;
• vor der Reise Ihren örtlichen Arzt zu konsultieren, insbesondere hinsichtlich Ihrer Reisefähigkeit und einer etwaigen weiterführenden Versorgung, die Sie nach Ihrer Rückkehr benötigen könnten;
• unsere Ärzte während Ihrer Konsultation nach dem Nutzen, den Risiken, den Alternativen und dem erwarteten Genesungsverlauf einer vorgeschlagenen Behandlung zu fragen und Ihre Entscheidung erst nach diesem Aufklärungsgespräch zu treffen;
• die Bedingungen Ihres Reise- und Krankenversicherungsschutzes im Hinblick auf eine Behandlung im Ausland zu überprüfen.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften die Koru Health Group, das Krankenhaus sowie deren jeweilige Eigentümer, Geschäftsführer, Ärzte, Mitarbeiter, Beauftragte und Auftragnehmer nicht für unmittelbare, mittelbare, beiläufige, Folge- oder sonstige Verluste oder Schäden jeglicher Art, die entstehen aus oder im Zusammenhang mit:

• Ihrem Zugriff auf die Website, deren Nutzung oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung;
• Ihrem Vertrauen auf auf der Website veröffentlichte Inhalte;
• jeder Entscheidung oder Handlung (oder Unterlassung), die auf Grundlage von Website-Inhalten getroffen bzw. vorgenommen wird, einschließlich Entscheidungen, eine medizinische Versorgung zu beginnen, zu ändern, zu verzögern oder darauf zu verzichten;
• Fehlern, Auslassungen oder Unrichtigkeiten in Website-Inhalten oder Inhalten, die veraltet sind;
• den Inhalten oder Praktiken von Websites Dritter, auf die von der Website aus verlinkt wird.

Nichts in diesem Haftungsausschluss schließt unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit, grobe Fahrlässigkeit oder unser vorsätzliches Fehlverhalten verursacht werden, aus oder beschränkt sie, ebenso wenig wie eine sonstige Haftung, die nach anwendbarem zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Dies umfasst, soweit einschlägig, die Haftung aus Gesundheitsleistungen, die aufgenommenen Patienten tatsächlich erbracht werden; diese unterliegt den anwendbaren Rechtsvorschriften der Republik Türkiye sowie den spezifischen Vereinbarungen und Aufklärungs- und Einwilligungsdokumenten, die sich auf diese Leistungen beziehen.

Wenn Sie als Verbraucher handeln, berührt dieser Abschnitt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht der Republik Türkiye oder, soweit anwendbar, nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen. Diese Rechte bleiben von diesem Haftungsausschluss vollständig unberührt.

13. Änderungen dieses Haftungsausschlusses

Wir können diesen Haftungsausschluss jederzeit ändern oder aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, rechtlicher Anforderungen oder bewährter Praktiken Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum („Zuletzt aktualisiert") veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Da dieser Haftungsausschluss ein Informationshinweis und kein Vertrag ist, ist von Ihrer Seite keine weitere Handlung erforderlich; die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die für diesen Besuch geltende Fassung. Wir empfehlen Ihnen dennoch, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über die Art und die Grenzen der Inhalte der Website informiert bleiben.

14. Anwendbares Recht

Dieser Haftungsausschluss und alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit der Website entstehen, unterliegen dem Recht der Republik Türkiye, wie in unseren Nutzungsbedingungen näher bestimmt. Die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten Gerichte und Vollstreckungsbehörden sind zuständig, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht des Landes Ihres Wohnsitzes zustehen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesem Haftungsausschluss haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Betreiber: Koru Health Group (Betreiberin von koruhospital.com)
• Vollständige Handelsbezeichnung / MERSIS-Nummer: [TO BE COMPLETED BY HOSPITAL]
• Eingetragene Anschrift: Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye
• E-Mail: [email protected] (zentrale Kontaktadresse der Koru Health Group)
• Telefon: +90 312 911 77 77

Dieses Dokument ist eine zu Informationszwecken erstellte allgemeine Vorlage und stellt keine Rechtsberatung dar. Es sollte vor der Veröffentlichung von der Rechtsabteilung bzw. den Rechtsberatern der Koru Health Group geprüft und freigegeben werden.