Условия использования

Условия использования

Дата последнего обновления: сентябрь 2026 г.

Добро пожаловать на koruhospital.com — официальный международный веб-сайт Koru Health Group («Веб-сайт»). Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к настоящему Веб-сайту и его использование, включая все страницы, контент, информацию, инструменты, формы и услуги, доступные через него. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями перед использованием Веб-сайта.

Осуществляя доступ к настоящему Веб-сайту, просматривая или используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и соглашаетесь соблюдать их. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте Веб-сайт.

Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie являются информационными уведомлениями, а не договорными условиями. Наша Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie опубликованы на настоящем Веб-сайте для прозрачного разъяснения того, каким образом мы обрабатываем персональные данные и как мы используем файлы cookie. Они предоставляются исключительно в информационных целях: они не являются договорными условиями, они не включаются в настоящие Условия посредством отсылки, и использование вами Веб-сайта не означает принятия указанных уведомлений и не представляет собой согласия в соответствии с ними. В случаях, когда обработка ваших персональных данных (включая данные о здоровье) или размещение необязательных (нефункциональных) файлов cookie требует вашего согласия в соответствии с применимым законодательством, такое согласие запрашивается и получается отдельно — например, посредством специальных полей (чекбоксов) согласия в наших онлайн-формах или через баннер согласия на использование файлов cookie — и вы можете отозвать его в любое время в порядке, описанном в соответствующем уведомлении.

1. Кто мы

Настоящий Веб-сайт (koruhospital.com) администрируется:

• Оператор: Koru Health Group
• Зарегистрированное коммерческое наименование: Erer Sağlık ve Eğitim Kurumları İşletmeciliği A.Ş.
• Юридический адрес: Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye
• Электронная почта: [email protected] (центральный контактный адрес Koru Health Group)
• Номер в торговом реестре / номер MERSİS: [TO BE COMPLETED BY HOSPITAL]

Упоминания в настоящих Условиях «Koru Health Group», «Группы», «мы», «нас» или «наш» означают оператора, указанного выше. Упоминания «Больницы» или «наших больниц» означают больничные учреждения, действующие под брендом Koru (такие как Koru Ankara Hospital), в которых оказываются медицинские услуги. Упоминания «вы» или «ваш» означают любое лицо, осуществляющее доступ к Веб-сайту или использующее его, будь то в качестве действующего пациента, потенциального пациента, сопровождающего лица, лица, осуществляющего уход, или обычного посетителя.

2. Ключевые положения вкратце

Следующая таблица кратко излагает некоторые из наиболее важных положений настоящих Условий. Она приводится исключительно для удобства; юридическую силу имеет полный текст Условий, изложенный ниже.

3. Исключительно информационные цели — не медицинская консультация

Весь контент, опубликованный на настоящем Веб-сайте, — включая, помимо прочего, тексты, статьи, публикации в блоге, часто задаваемые вопросы, описания медицинских отделений, процедур и технологий, профили врачей, справочники по здоровью, изображения, иллюстрации, видеоматериалы и материалы для скачивания (совместно именуемые «Контент») — предоставляется исключительно в общих информационных и образовательных целях.

Контент:

• не является медицинской консультацией, диагнозом, лечением или профессиональным медицинским заключением;
• не заменяет консультацию, осмотр, диагностику или лечение, проводимые лицензированным врачом или иным квалифицированным медицинским специалистом;
• не должен использоваться для диагностики или лечения какого-либо состояния здоровья, для самолечения либо для начала, изменения или прекращения приёма каких-либо лекарственных средств, терапии или плана лечения;
• может не отражать самые последние медицинские исследования, клинические рекомендации или изменения нормативного регулирования в тот или иной момент времени.

Всегда обращайтесь за консультацией к лицензированному врачу или иному квалифицированному поставщику медицинских услуг по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть в отношении медицинского состояния, симптомов, вариантов лечения или лекарственных средств. Никогда не пренебрегайте профессиональной медицинской консультацией и не откладывайте обращение за ней из-за информации, прочитанной на настоящем Веб-сайте.

4. Отсутствие отношений «врач–пациент»

Ваш доступ к настоящему Веб-сайту или его использование — включая ознакомление с Контентом, отправку электронного письма, заполнение контактной формы или формы запроса на приём, запрос коммерческого предложения или предварительной оценки стоимости, представление медицинских документов для предварительного дистанционного рассмотрения либо участие в любой онлайн-предварительной оценке, предлагаемой через Веб-сайт, — не создаёт отношений «врач–пациент», «больница–пациент», отношений по лечению или каких-либо иных профессиональных отношений между вами и Koru Health Group, больницами, действующими под брендом Koru, либо кем-либо из их врачей, работников или аффилированных лиц.

Отношения по лечению с Koru Health Group или любой из её больниц устанавливаются исключительно посредством официальной процедуры приёма пациента соответствующей больницы, которая включает, где это применимо, очную или надлежащим образом проведённую дистанционную клиническую оценку, проверку ваших медицинских документов, а также подписание вами соответствующих документов о приёме и форм информированного добровольного согласия в соответствии с применимым законодательством.

Любое предварительное заключение, ориентировочный план лечения или ориентировочная оценка стоимости, предоставленные в ответ на информацию или документы, представленные вами онлайн, не имеют обязательной силы, основываются исключительно на предоставленной вами информации и могут быть изменены по результатам полной клинической оценки.

5. Экстренные медицинские ситуации

Настоящий Веб-сайт не предоставляет услуг экстренной медицинской помощи и не отслеживается непрерывно. Не используйте настоящий Веб-сайт, его контактные формы или адреса электронной почты для сообщения о срочных или экстренных медицинских ситуациях.

Если вы полагаете, что у вас может быть неотложное медицинское состояние, немедленно позвоните по местному номеру экстренной помощи (112 в Türkiye и на всей территории Европейского союза) или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

6. Отсутствие гарантий результатов лечения

Медицина не является точной наукой, и результат любой медицинской процедуры или лечения зависит от множества факторов, включая индивидуальное состояние пациента, анамнез, анатомические особенности, образ жизни и соблюдение медицинских рекомендаций. Соответственно:

• Ничто на настоящем Веб-сайте не является обещанием, заверением или гарантией какого-либо конкретного медицинского результата или исхода.
• Описания процедур, показатели успешности, статистические данные, отзывы, истории пациентов и любые визуальные материалы «до и после», которые могут размещаться на Веб-сайте, носят исключительно иллюстративный характер, отражают индивидуальный опыт или агрегированные исторические данные и не должны толковаться как заверение в том, что вы достигнете таких же или аналогичных результатов.
• Ориентировочная продолжительность лечения, сроки восстановления и стоимость, опубликованные или сообщённые через Веб-сайт, носят исключительно индикативный характер и могут измениться после клинической оценки.

7. Точность, полнота и актуальность Контента

Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности, полноты и актуальности Контента, а Контент медицинского характера подготавливается с участием медицинских специалистов или проверяется ими, где это уместно. Однако медицинские знания, технологии, персонал, услуги, цены и правовые требования со временем изменяются. Поэтому в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:

• Веб-сайт и Контент предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности»;
• мы не делаем никаких заверений и не предоставляем никаких гарантий, прямых или подразумеваемых, в отношении точности, полноты, достоверности, актуальности или пригодности Контента для какой-либо конкретной цели;
• мы вправе в любое время без предварительного уведомления дополнять, изменять или удалять любой Контент, услугу, функцию или функциональность Веб-сайта;
• мы не гарантируем, что Веб-сайт будет работать бесперебойно, без ошибок, вирусов или иных вредоносных компонентов, хотя мы применяем коммерчески разумные меры безопасности.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает и не исключает какие-либо гарантии или права, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с применимым законодательством.

8. Ваша ответственность за собственное изучение вопроса и принятие решений

Выбор больницы, врача, метода лечения или места получения медицинской помощи — особенно при международных поездках для лечения — является важным личным решением. Вы несёте ответственность за:

• проведение собственного изучения вопроса и наведение собственных справок перед принятием любого решения, касающегося здоровья;
• консультацию с квалифицированным медицинским специалистом, включая, где это уместно, вашего местного лечащего врача, прежде чем принять решение о поездке для прохождения лечения или о прохождении какого-либо лечения;
• предоставление правдивой, точной и полной информации о вашем здоровье при общении с нами;
• ознакомление с документацией информированного добровольного согласия, которая будет предоставлена вам перед любой процедурой, её понимание и постановку вопросов до тех пор, пока вы не убедитесь, что понимаете риски, преимущества и альтернативы.

9. Онлайн-коммуникации и формы

Веб-сайт может предоставлять вам возможность связаться с нами по электронной почте или через онлайн-формы (например, запросы на приём, обращения международных пациентов или запросы второго мнения). Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что:

• информация, представленная через Веб-сайт или по электронной почте, не является частью вашей официальной медицинской документации до тех пор, пока она не будет проверена и включена в вашу документацию в рамках процедур приёма Больницы;
• онлайн-коммуникации не являются защищённым каналом для срочных вопросов и могут быть прочитаны не сразу; сроки ответа не гарантируются;
• хотя формы на настоящем Веб-сайте передаются с использованием шифрования (SSL/TLS), а персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, и вы представляете информацию по собственному усмотрению;
• вы не должны представлять чувствительную информацию о здоровье от имени другого лица, если вы не уполномочены на это в соответствии с законом;
• вы не должны представлять контент, который является незаконным, клеветническим, вводящим в заблуждение, нарушающим чьи-либо права либо содержащим вирусы или иной вредоносный код.

Подробную информацию о том, каким образом мы обрабатываем персональные данные, представленные через Веб-сайт, включая данные о здоровье, международную передачу данных и ваши права в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных (KVKK) и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), см. в нашей Политике конфиденциальности.

10. Веб-сайты и контент третьих лиц

Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, ресурсы, платформы социальных сетей третьих лиц или встроенный контент третьих лиц (например, карты или видеоматериалы). Такие ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства. Мы не контролируем, не одобряем, не отслеживаем контент, продукты, услуги, практики обеспечения конфиденциальности или условия использования каких-либо веб-сайтов или ресурсов третьих лиц и не принимаем на себя никакой ответственности за них. Доступ к любому веб-сайту третьих лиц осуществляется на ваш собственный риск, и мы рекомендуем вам ознакомляться с условиями и политиками конфиденциальности каждого посещаемого вами веб-сайта.

Размещение ссылки на настоящем Веб-сайте не подразумевает какой-либо аффилированности, партнёрства, спонсорства или одобрения между Koru Health Group и оператором веб-сайта, на который ведёт ссылка, если это прямо не указано.

11. Интеллектуальная собственность

Если не указано иное, Веб-сайт и весь Контент — включая тексты, статьи, страницы с медицинской информацией, графику, логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, фотографии, иллюстрации, видеоматериалы, дизайн страниц, вёрстку, программное обеспечение и базы данных — принадлежат Koru Health Group или используются ею на основании лицензии и охраняются турецким и международным законодательством об интеллектуальной собственности, включая авторское право и право товарных знаков.

Вам предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право на доступ к Веб-сайту, а также на просмотр, скачивание или распечатку Контента исключительно для вашего личного некоммерческого использования при условии сохранения в неизменном виде всех уведомлений об авторских и иных имущественных правах. За исключением случаев, прямо разрешённых выше или императивными нормами закона, вы не вправе без нашего предварительного письменного согласия:

• копировать, воспроизводить, повторно публиковать, загружать, размещать, распространять, передавать, переводить, адаптировать, изменять любую часть Веб-сайта или Контента либо создавать на её основе производные произведения;
• использовать какой-либо Контент в коммерческих целях, в том числе на других веб-сайтах, в публикациях или в рекламе;
• использовать наименования, логотипы или товарные знаки Группы или её больниц (включая бренд «Koru» и наименования больниц, такие как «Koru Ankara Hospital») каким-либо образом, в том числе в метатегах, скрытом тексте либо в составе другого фирменного наименования или доменного имени;
• встраивать Веб-сайт во фреймы, зеркалировать или осуществлять скрейпинг Веб-сайта либо использовать роботов, пауков или иные автоматизированные средства для доступа к Веб-сайту или Контенту, их сбора или индексирования, за исключением стандартного индексирования поисковыми системами;
• удалять, изменять или скрывать какие-либо уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных имущественных правах.

Запросы на получение разрешения на использование Контента могут направляться по адресу [email protected].

12. Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Веб-сайт только в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права третьих лиц и не ограничивать и не препятствовать использованию ими Веб-сайта. В частности, вы не вправе:

• использовать Веб-сайт каким-либо образом, нарушающим применимые законы или нормативные акты;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, его серверам, базам данных или любой подключённой системе либо зондировать, сканировать или тестировать их уязвимость;
• внедрять вирусы, трояны, черви, логические бомбы или иные вредоносные или технологически опасные материалы;
• вмешиваться в работу Веб-сайта или нарушать её, в том числе посредством атак типа «отказ в обслуживании» или чрезмерных автоматизированных запросов;
• выдавать себя за какое-либо лицо или организацию либо искажать сведения о своей связи с каким-либо лицом или организацией при общении с нами;
• направлять ложные, мошеннические или вводящие в заблуждение обращения или запросы на приём.

Мы оставляем за собой право ограничить, приостановить или прекратить ваш доступ к Веб-сайту без предварительного уведомления, если у нас имеются разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, а также предпринять любые правовые действия, которые мы сочтём целесообразными.

13. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Koru Health Group, её больницы, акционеры, директора, врачи, работники, агенты и аффилированные лица не несут ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные, последующие, специальные или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю доходов, данных или деловой репутации, возникающие из или в связи с:

• вашим доступом к Веб-сайту, его использованием либо невозможностью доступа к нему или его использования;
• каким-либо доверием, оказанным Контенту, либо любыми ошибками, неточностями, пропусками или устаревшей информацией в Контенте;
• любым решением, принятым, или действием, совершённым (включая организацию поездок или решения в области здравоохранения) на основании Контента, без независимой профессиональной медицинской консультации;
• любыми веб-сайтами, контентом или услугами третьих лиц, на которые ведут ссылки с Веб-сайта или которые ссылаются на него;
• любым перерывом, приостановкой, техническим сбоем, вирусом или иным вредоносным компонентом, затрагивающим Веб-сайт, либо любым несанкционированным доступом к вашим передаваемым данным или их изменением.

Важно — ваши законные права. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает какую-либо ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством. В частности, ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью, вызванные нашей небрежностью, за грубую небрежность или умышленные неправомерные действия, а также за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, и изложенные выше исключения и ограничения прямо не применяются к такой ответственности. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает какие-либо обязательные законные права, которыми вы обладаете в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая законодательство о защите прав потребителей страны вашего обычного проживания; такие права остаются незатронутыми в полном объёме. Настоящие Условия касаются исключительно использования Веб-сайта; они никоим образом не ограничивают и не изменяют юридические и профессиональные обязанности Koru Health Group и её больниц в отношении медицинских услуг, фактически оказанных принятым пациентам в соответствии с применимыми договорами о лечении, законодательством в области здравоохранения и нормами о медицинской ответственности.

14. Возмещение ущерба

В степени, допускаемой применимым законодательством, и за исключением случаев, когда вы используете Веб-сайт в качестве потребителя в личных целях, вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить от ответственности Koru Health Group, её больницы и их директоров, врачей, работников и агентов в отношении любых претензий, обязательств, убытков, потерь и разумных расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникающих вследствие нарушения вами настоящих Условий или незаконного использования вами Веб-сайта.

15. Изменения настоящих Условий и Веб-сайта

Мы вправе пересматривать настоящие Условия в любое время, например, для отражения изменений в законодательстве, в наших услугах или в функционировании Веб-сайта. Пересмотренная редакция будет опубликована на настоящей странице с обновлённой датой «Дата последнего обновления» и вступает в силу с момента публикации, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует дополнительного уведомления. Существенные изменения могут дополнительно выделяться на Веб-сайте в течение разумного периода времени.

Пожалуйста, периодически проверяйте настоящую страницу. Продолжение использования вами Веб-сайта после публикации пересмотренных Условий означает принятие вами таких изменений. Если вы не согласны с пересмотренными Условиями, вы должны прекратить использование Веб-сайта.

Мы также вправе в любое время изменить, приостановить работу или прекратить работу Веб-сайта или любой его части без какой-либо ответственности, с учётом применимого законодательства.

16. Автономность положений, отсутствие отказа от прав и полнота соглашения

• Автономность положений: Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано компетентным судом или органом недействительным, незаконным или не подлежащим принудительному исполнению, такое положение считается изменённым в минимальной степени, необходимой для придания ему действительности и исполнимости, либо, если это невозможно, исключённым, а остальные положения сохраняют полную силу и действие.
• Отсутствие отказа от прав: Неосуществление или непринудительное исполнение нами какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказа от такого права или положения.
• Полнота соглашения: Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и Koru Health Group в отношении использования вами Веб-сайта. Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie являются информационными уведомлениями, публикуемыми в целях прозрачности; они не являются частью настоящего соглашения, не включаются в настоящие Условия в качестве принятых договорных обязательств, а любое описываемое в них согласие получается отдельно, как разъяснено выше. Настоящие Условия не регулируют оказание медицинских услуг, которое осуществляется на основании отдельной документации о приёме, лечении и информированном добровольном согласии.

17. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия, а также любой спор или требование, возникающие из них или в связи с ними либо в связи с использованием вами Веб-сайта (включая внедоговорные споры или требования), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турецкой Республики без учёта её коллизионных норм.

Суды и исполнительные органы Ankara, Türkiye обладают юрисдикцией в отношении любого такого спора в степени, допускаемой применимым законодательством.

Если вы являетесь потребителем, обычно проживающим в Европейском союзе, Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или в иной юрисдикции, законодательство которой предоставляет вам не подлежащие отмене меры защиты прав потребителей, ничто в настоящем разделе не лишает вас защиты, предоставляемой вам положениями законодательства страны вашего обычного проживания, отступление от которых по соглашению сторон не допускается, а также какого-либо права, которым вы можете обладать в соответствии с применимым законодательством, на предъявление иска в судах по месту вашего проживания. Потребители, проживающие в Türkiye, могут также обращаться в Потребительские арбитражные комитеты и Потребительские суды в пределах денежных лимитов, установленных турецким законодательством о защите прав потребителей.

18. Язык

Настоящие Условия могут публиковаться на Веб-сайте на нескольких языках для вашего удобства. В случае какого-либо несоответствия или расхождения между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия в степени, допускаемой применимым законодательством, за исключением случаев, когда императивные нормы местного законодательства предусматривают иное.

19. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящих Условиях или о Веб-сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Koru Health Group
• Адрес: Kizilirmak Mah. 1450. Sokak No:13, Cukurambar, Cankaya/Ankara, Türkiye
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +90 312 911 77 77

По вопросам обработки ваших персональных данных, включая запросы на осуществление ваших прав в соответствии с KVKK или GDPR, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности или свяжитесь с нашим инспектором по защите данных / контактным лицом по адресу [TO BE COMPLETED BY HOSPITAL: DPO name and e-mail].

Настоящий документ является общим шаблоном, подготовленным в информационных целях, и не является юридической консультацией. Перед публикацией он должен быть проверен и одобрен юридическим консультантом Больницы.